Менеджер по ИТ сервису

Вакансия № 31606156 от компании ПАО «Газпром нефть» ИТ в населенном пункте (городе) Тюмень на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Российская Федерация, Тюмень.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 31606156 добавлено в базу данных: Воскресенье, 14 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 3 июня 2024 года.

☑ Статистика объявления № 31606156:

Прочитано соискателями - 5 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ПАО «Газпром нефть» ИТ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Выявление потребностей заказчика в новых услугах, формирование заявки на обслуживание (RFS).
Формирование требований к уровню услуги (SLA), РТК, РСМ, маршрутной карты, перечня локальных нормативных документов, обязательных к исполнению в рамках сервисного договора, согласование с заказчиком.
Мониторинг показателей уровня обслуживания по обращениям.
Формирование и согласование отчетных документов по сервису
Подготовка и контроль исполнения мероприятий по улучшению качества сервиса.
Производственное и ресурсное планирование оказания услуг при подготовке бизнес-планов и оперативных планов.
Сопровождение договоров по услугам связи, договоров аренды оборудования DaaS.
Проведение закупочных процедур для привлечения субподрядчиков
Взаимодействие с производственным подразделениями компании по оказанию операторских услуг, ведение трудозатрат в системе
Организация эффективных и рациональных процессов управления сервисами (на основе методологии ITIL/ITSM) с последующей разработкой и согласованием соответствующих документов по управлению процессами.

Требования к работнику:

Высшее образование.
Опыт управления ИТ услугами/ИТ сервисом.
Навыки разработки технических решений, взаимодействия с Заказчиками по выработке технических решений.
Знание и практическое применение методик построения и управления ИТ сервисом (ITIL/ITSM) - приветствуется.
Навыки взаимодействия с подрядчиками.
Знание модели OSI.

Условия труда:

Работа в дочернем обществе ПАО "Газпром нефть".
Система мотивации: оклад + годовой бонус (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью).
Качественная программа ДМС со стоматологией с первого месяца работы.
Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета.
Подписка на лучшие электронные библиотеки с подборками IT-литературы (и не только).
Собственный центр профессионального развития, в котором проводятся комплексные программы обучения hard skills.
Корпоративные скидки для изучения английского языка в малых группах онлайн и офлайн.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) ПАО «Газпром нефть» ИТ