Эксперт по улучшению продуктов поддержки
Вакансия № 31604444 от компании Яндекс Крауд: Поддержка в населенном пункте (городе) Астрахань на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: от 65000 руб..
Примерное место работы: РФ, Астрахань.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 31604444 добавлено в базу данных: Четверг, 18 апреля 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 17 мая 2024 года.
☑ Статистика объявления № 31604444:
Прочитано соискателями - 2 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Яндекс Крауд: Поддержка":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Служба поддержки общается с пользователями множества сервисов Яндекса: отвечает на вопросы, помогает найти решения или объясняет непонятное. Для нас важно, чтобы никто не остался без внимания и обязательно получил нужные сведения. Для этого мы постоянно развиваем продукты поддержки. Ищем эксперта проектов, который сделает взаимодействие с пользователями ещё комфортнее и эффективнее.
Какие задачи вас ждут:
- тестировать инструменты (дайлер и роботов);
- искать возможные улучшения;
- общаться с заказчиком;
- собирать статистику и ставить задачи технической группе;
- участвовать в планировании команды разработки.
Мы ждём, что вы:
- аналитически мыслите;
- разбираетесь в технологиях;
- проактивны, самостоятельны и открыты к общению;
- быстро учитесь и готовы брать на себя ответственность;
- владеете Excel;
- имеете опыт управления проектами от 6 месяцев.
Будет плюсом, если вы:
- знакомы с инструментами визуализации данных (DataLens, PowerBI и другими);
- работали в трекерах (Jira, Яндекс Трекер).
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство, полную занятость;
- удалённую работу и график 5/2;
- стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 65 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Квартальные премии;
- возможности роста и развития;
- оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
- оплату больничных и отпусков;
- онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев;
- компенсацию затрат на интернет;
- скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
- дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):