Специалист поддержки пользователей

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 30000 руб..

Примерное место работы: РФ, Электросталь.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 31580600 добавлено в базу данных: Воскресенье, 12 мая 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 21 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Яндекс Крауд: Поддержка":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Специалисты поддержки — сотрудники, благодаря которым наши пользователи могут освоить любой сервис и пользоваться им с удовольствием. Мы всегда стремимся глубоко погрузиться в любой вопрос и помочь найти решение, а иногда даже починить целый продукт. Опыт для работы в нашей команде неважен, мы всему научим.?
?
Что мы предлагаем?:

• официальное трудоустройство, оплату больничных и отпусков?;
• гибкий график — 5/2 с плавающими выходными (могут выпадать на будни) и фиксированными сменами (8 часов в день)?;
• удалённую работу?;
• оплачиваемое обучение перед стартом, тоже удалённое?;
• онлайн-консультации врачей?;
• компенсацию затрат за интернет?;
• стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI)?. Также предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 20%;
• возможности роста и развития?;
• дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества, своя библиотека и многое другое?.

Какие задачи вас ждут?:

• отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по общим вопросам?;
• передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы могли стать ещё лучше?;
• помогать с решением новых и нетривиальных задач?.

?Мы ждем, что вы?:

• грамотно говорите и пишете?;
• легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации?;
• спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым?;
• обладаете базовыми техническими знаниями?;
• знакомы с Photoshop, GIMP и другими графическими редакторами, а также владеете офисными приложениями?;
• нацелены на результат и берёте за него ответственность?;
• можете работать в команде?.

Для работы в нашей команде понадобятся?:

• компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше?;
• хорошая проводная гарнитура?;
• стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с?;
• тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать?.

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!?

#Яндекс_Крауд #поддержка пользователей #поддержка #техническая поддержка #помощь #помощь клиентам #сервисы

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):