Руководитель группы по обучению массового сегмента

Вакансия № 31474805 от компании Ростелеком Контакт-центр в населенном пункте (городе) Чебоксары на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: до 150000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Чебоксары, улица Карла Маркса, 52.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 31474805 добавлено в базу данных: Вторник, 30 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Суббота, 4 мая 2024 года.

☑ Статистика объявления № 31474805:

Прочитано соискателями - 1 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Ростелеком Контакт-центр":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

«Ростелеком Контакт-центр» входит в ТОП-3 ведущих контакт-центров России.
Работа у нас – это возможность построить карьеру в Компании федерального уровня. Мы не стоим на месте и стараемся активно развиваться, в том числе и многие подразделения внутри компании.

Функция обучения сейчас создает совершенно особенную среду в обучении новых и действующих сотрудников. Мы запускаем гибридный формат, развиваем дистанционные сервисы, автоматизируем «ручные» процессы. Создаем такие образовательные продукты, которых легко и интересно изучать!

Ищем амбасадоров изменений, которые пройдут с нами этот интересный и не простой путь. Мы открываем вакансию "Руководитель группы по обучению массового сегмента".

Обязанности работника:

Управление действующей тренерской командой и настройка всех ее процессов - от планирования нагрузки специалистов до интерактивных командных Daily;
Внедрение и анализ метрик эффективности обучения;
Discovery в рамках потребности обучения сотрудников по всей стране и по всем проектам (это в будущем, но мы честно говорим об этом уже сейчас);
Изучение лучших мировых практик в направлении корпоративного обучения;
Создание «живой» среды в обучении, и для тех, кто учится, и для тех, кто учит.

Требования к работнику:

Опыт работы от 1 года на схожих позициях/компаниях;
Понимание стандартов обслуживания контакт центра (как преимущество);
Знание принципов контроля качества;
Знание стандартов работы в контуре создания корпоративных образовательных продуктов;
Опыт работы в команде в роли тимлида/руководителя;
Знание инструментов управления образовательным контентом (Webtutor, ispring);
Эксперт в области методологии обучения взрослых;
Опыт проведения обучающих мероприятий для линейного и менеджерского персонала;
Методолог образовательных программ (вебинар, тренинг, электронный курс);
Опыт проведения дистанционного обучения.

Условия труда:

Формат работы: очно г. Чебоксары;
График работы 5/2 с 9-00 до 18-00;
Официальное оформление по ТК РФ;
Уровень дохода: оклад + премия (обсуждается индивидуально, с финалистами);
Возможность профессионального роста и развития.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://rostelecom-cc.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Телекоммуникации, связь; Услуги для бизнеса; .