Руководитель отдела планирования, прогнозирования и мониторинга (поддержка клиентов)
Вакансия № 31016939 от компании Ozon Офис и Коммерция в населенном пункте (городе) Ялта на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Российская Федерация, Ялта.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 31016939 добавлено в базу данных: Воскресенье, 21 апреля 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 1 мая 2024 года.
☑ Статистика объявления № 31016939:
Прочитано соискателями - 8 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Ozon Офис и Коммерция":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Вам предстоит:
- Планирование ресурсов Контактного центра;
- Отслеживание нагрузки КЦ, составление расписания, контроль его исполнения и оценка продуктивности работы сотрудников;
- Развитие функций планирования, прогнозирования за счет оптимизации текущих процессов/проектов и реализации новых процессов/проектов;
- Создание/развитие моделей прогнозирования, поиск ключевых драйверов, внедрение ML моделей в процессы функций;
- Разработка, подготовка операционной отчетности, контроль за показателями подразделения;
- Работа с командой ( 25 чел.).
Мы ожидаем:
- Уровень образования: высшее (математическое, экономическое, техническое, ИТ);
- Релевантный опыт работы от 2х лет;
- Опыт управления объединенными (разнопрофильными) командами от 10 человек;
- Опыт работы с архитектурами данных, построения дашбордов оперативной и операционной отчетности;
- Умение ориентироваться в большом объёме числовых данных, понимание взаимосвязей, способность видеть физический смысл за цифрами;
- Хорошие коммуникативные навыки, умение отстаивать свою позицию, критическое мышление, скрупулёзность, гибкость.
Мы предлагаем:
- Формат и график работы: гибридный, 5/2 с 9.00 до 18.00 (готовы обсуждать);
- Развитие: у нас есть корпоративная оффлайн библиотека, доступ к онлайн-библиотеке MyBook и к онлайн платформе обучения Eduson;
- Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
- Социальная ответственность: материальная помощь, подарочный сертификат при рождении ребёнка.
☑ О компании:
Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):