Руководитель службы приема и размещения

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Российская Федерация, Промышленная.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 31006737 добавлено в базу данных: Вторник, 2 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 1 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "ООО Санаторий Танай":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Осуществляет контроль за подготовкой и организацией работы службы приема и размещения, соблюдением сотрудниками

  службы стандартов отеля и всех утвержденных в
  СПиР процедур.

• Контролирует работу службы приема и размещения по организации встреч, приветствий и обслуживания гостей, по их регистрации и размещению.

• Организует работу по поддержке и ведению информационной базы данных службы приема и размещения. Проверку информации, полученной от отдела продаж о бронировании номеров. Проверку корректного ввода информации в PMS 1С ОТЕЛЬ.

• Осуществляет организацию и контроль за работой по срочным заказам, обеспечивает необходимый уровень взаимодействия с другими службами и руководством.

• Контролирует организацию хранения ценностей.

• Осуществляет контроль за работой с жалобами гостей. Разрешает конфликтные ситуации с
  гостями.

• Проводит ежедневные планерки с сотрудниками для информирования о приезде ВИП гостей, постоянных гостей, гостей с особенными требованиями или участников программы лояльности.

• Информирует о необходимости предоставления комплементов гостям.

• Информировать сотрудников о проведении мероприятий на территории отеля в
  соответствии с ЛПМ отчетом, полученным от отдела продаж.

• Организует работу по оказанию первой помощи гостям и осуществлению действия в экстремальной ситуации, требующей незамедлительного принятия решений.

• Осуществляет контроль за организацией работы по проведению расчетов с гостями и процедурой отъезда гостей, подготовку заезда и проверку отчетности
  после выезда гостей. За правильным оформлением путевок сотрудниками службы.

• Подготавливает ежедневную отчетность для сдачи в бухгалтерию. Проверяет балансы гостей, внесение информации о депозитах гостей, передача информации в другие службы отеля (ресторанная служба, инженерно- техническая служба, служба анимации, служба режима)

• Информирует сотрудников обо всех действующих на текущую неделю тарифах
  и специальных предложениях.

• Контролирует соблюдение работниками службы приема и размещения мер по охране труда на рабочем месте, осуществляет контроль за процедурами передачи работниками дел при окончании смены.

• Планирует потребности в материальных ресурсах и персонале подразделений службы приема и размещения.

• Осуществляет анализ сложностей в работе службы приема и размещения, проводит изменения в работе службы.

• Оказывает помощь работникам службы в разрешении возникающих в ходе работы проблем.

• Осуществляет распределение обязанностей работников службы. Составляет графики работы и ведение табеля учета рабочего времени сотрудников.

Требования к работнику:

• опыт работы в гостиничной сфере
• высшее профессиональное образование

Условия труда:

• график работы 5/2 (плавающие выходные)
• место работы Промышленновский район, территория ООО Санаторий Танай
• служебный транспорт г. Кемерово - ООО "Санаторий Танай" (1 раз в неделю в понедельник)
• заработная плата обсуждается с финальными кандидатами

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):