Координатор по транспортной логистике (клиентский сервис)

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 150000 руб..

Примерное место работы: РФ, Долгопрудный.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 30821872 добавлено в базу данных: Четверг, 2 мая 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Суббота, 4 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "FM Logistic":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Приглашаем Вас присоединиться к нашей команде FM Logistic. Мы являемся одним из ведущих игроков на международном рынке логистики, в этом году нам 30 лет!

Мы оказываем полный комплекс логистических услуг по всей России, являемся лидером как 3PL оператор и входим в ТОП-10 транспортно-логистических компаний России.

Мы ищем вдохновленного и результативного лидера на позицию Руководителя группы клиентской поддержки. Твоя задача будет заключаться в организации и координации работы нашей динамичной команды клиентского сервиса. Это уникальная возможность взять на себя ответственность за обеспечение безупречного опыта обслуживания наших клиентов и достижение ключевых показателей эффективности.

Мы предлагаем:

• ДМС, включая стоматологию и телемедицину, мобильную связь, ноутбук, автомобиль для не частых встреч с клиентом;
• График работы 5/2, официальная заработная плата и премии по результатам работы;
• Вкусные обеды в столовой на территории комплекса по доступной цене 90 рублей.
• Корпоративный автобус от метро "Планерная", "Войковская", "Речной вокзал", с г. Дмитрова, Химки.
• Наш офис расположен в г. Долгопрудный, всего в 10 минутах пешком от станции "Хлебниково". До офиса легко добраться на электричке от станций метро "Савеловская" или "Тимирязевская".

Ваши задачи:

• Кординация работы группы клиентской поддержки транспортной логистики;
• Анализ ключевых показателей эффективности (KPI) группы клиентской поддержки;
• Контроль разрешения спорных ситуаций с клиентами сотрудниками группы клиентской поддержки;
• Осуществление внешней коммуникации с представителями клиентов;
• Контроль своевременности и готовности заявок к выставлению счетов и реестров за оказанные услуги;
• Контроль оплаты счетов клиентами, меры по предотвращению просроченной задолженности (overdue);
• Участие в работе проектных групп.

Наши ожидания:

• Высшее образование;
• Опыт управления командой от 6 человек
• Знания в сфере транспортной логистики и организации клиентского сервиса - обязательно
• Смежный опыт также рассматриваем, если понимаете, что вакансия Вам подходит, смело откликайтесь!

Присоединяйся к команде FM Logistic и стань частью успешной и вдохновляющей истории. Отправь нам свое резюме и дай нам шанс увидеть, что ты можешь достичь вместе с нами!

Для нас ценны: Доверие, Эффективность, Открытость

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Перевозки, логистика, склад, ВЭД; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):