Специалист технической поддержки (Saas/B2B)

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 65000 до 75000 руб..

Примерное место работы: Российская Федерация, Уфа.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 30684714 добавлено в базу данных: Понедельник, 8 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 7 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "ООО Цифровая ипотека":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Dvizh — это SaaS-платформа для автоматизации сделок с недвижимостью. ДВИЖ помогает дистанционно бронировать квартиры, одобрять ипотеку, открывать необходимые для покупки счета, покупать страховку и работать с Росреестром онлайн. В конечном счете, функционал позволяет закрывать сделки до 3х раз быстрее, на 50% дешевле, и дает покупателю новый уровень сервиса.

В поисках коллеги, который будет помогать нашим клиентам в решении вопросов, возникающих при работе с облачным сервисом. Иногда нужно писать письма переводить запросы на следующую линию, когда область вопроса выходит за рамки ответственности.

Что будем делать:

• Производить настройки платформы в рамках административного канала;
• Помогать клиентам на всех шагах заведения и отправки заявок;
• Помощь в решении кейсов в работе личного кабинета;
• Информирование о сбоях в системе, переброс сложных ситуаций в отдел разработки.

Мы ищем человека, который:

• имеет опыт работы в качестве инженера I линии;
• обладает уверенным уровнем ПК;
• ответственен и пунктуален;
• грамотно говорит и пишет;
• дружелюбен и позитивен, потому что техническая поддержка - это лицо сервиса;
• готов работать в графике 5/2 с 09.00-18.00 по московскому часовому поясу, либо

  2/2 с 09.00 - 21.00 по московскому часовому поясу (также ожидаем гибкость в подходе смены рабочего графика);

• законченное обучение;
• имеет возможность всецело отдавать себя работе;
• наличие позитивных отзывов с предыдущих мест работы :)

Для работы вам понадобится:

• ноутбук или стационарный компьютер;
• высокоскоростной интернет;
• отсутствие "стоп факторов", например, грудные дети, учеба или Вы - человек, не умеющий соблюдать договоренности :)

Условия работы:

• Удаленный график работы 5/2 с 09.00-18.00, 2/2 с 09.00 - 21.00 по московскому часовому поясу.
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Денежная компенсация - фиксированная оплата труда 65 000 - 75 000 net (на руки);
• Оплачиваемые больничные и отпуска 100%
• Работа без бюрократии и формализма;
• Адекватные и лояльные ребята в команде, открытые к разумным экспериментам;
• Мощные возможности роста: вы можете стать аналитиком, product owner'ом, QA-специалистом или аккаунт-менеджер.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):