Специалист первой линии технической поддержки

Вакансия № 30323535 от компании ООО ВИМ-ИНЖ в населенном пункте (городе) Казань на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 42000 до 56500 руб..

Примерное место работы: Российская Федерация, Казань.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 30323535 добавлено в базу данных: Воскресенье, 14 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 30 апреля 2024 года.

☑ Статистика объявления № 30323535:

Прочитано соискателями - 14 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО ВИМ-ИНЖ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

· Прием и обработка обращений пользователей (по телефону, через портал самообслуживания).

· Регистрация обращений.

· Отслеживание появления новых событий в системах Service Desk.

· Решение обращений на уровне компетенций первой линии.

· Решение обращений при помощи статей Базы Знаний.

· Маршрутизация обращений на вышестоящие линии поддержки.

· Мониторинг сервисов заказчика.

Требования к работнику:

· Грамотная устная и письменная речь.

· Умение четко и лаконично излагать свои мысли.

· Умение пользоваться поиском в сети Интернет.

· Способность быстро обучаться.

· Приветливость, коммуникабельность‚ честность, позитивный настрой.

Является преимуществом:

· Базовые знания в области Информационных технологий, понимание ИТ-терминов.

Условия труда:

· Удаленная работа из дома.

· Официальное трудоустройство.

· Ежегодная индексация заработной платы.

· Надбавка к заработной плате за каждый полный отработанный год в размере 3%.

· В компании предусмотрено обучение.

График работы на время обучения (предусмотрен по Московскому времени):

· 5/2 по 8 часов (с понедельника по пятницу) с 9:00 до 18:00.

График работы после прохождения обучения (предусмотрен по Московскому времени):

· 2/2 по 12 часов - дневная смена с 6:00 до 18:00, сутки отдыха, ночная смена с 18:00 до 6:00, 2-е суток отдыха. Работа только в дневные или только в ночные смены не предусмотрена.

· 5/2 по 8 часов (с понедельника по пятницу) с 9:00 до 18:00.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://vim2b.com/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Услуги для бизнеса; .