Оператор-диспетчер

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 96000 до 96000 KZT.

Примерное место работы: Республика Казахстан, Астана.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 3006141 добавлено в базу данных: Суббота, 13 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 1 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "ТОО AST-NT":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Работа с входящими и исходящими звонками;
• Работа с информационной системой;
• Оказание поддержки и консультирование внутренних и внешних пользователей системы;
• Приём входящих звонков, регистрация входящих звонков и заявок по неполадкам в работе системы, классификация заявок, решение проблемы путём маршрутизации инцидентов (заявок) сотрудникам сервисной службы (сбои и ошибки в работе системы) посредством компьютера и телефонии;
• Проведение первоначального анализа обращений и предоставление ответов на них;
• Подготовка отчетов.

Требования к работнику:

• Опыт работы в сфере ИТ- услуг от 1 года;
• Знание компьютерных программ: MS Office, знание программ Service Desk (желательно);
• Знание государственного языка (желательно);
• Умение вести разговор и переписку, коммуникабельность, грамотность;
• Умение хорошо ориентироваться в Интернет пространстве;
• Корректное и вежливое общение с клиентами;
• Ответственность;
• Исполнительность;
• Стрессоустойчивость (управление конфликтами);

Условия труда:

• Пятидневная рабочая неделя;
• Рабочий день с 9.00-18.30. обед с 13.00-14.30;
• Дружный коллектив

☑ О компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):