Руководитель группы экспертов по ипотеке

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Самара, Ново-Садовая улица, 160Дс2.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29979233 добавлено в базу данных: Среда, 24 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 30 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "Авито: продажи":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В Авито открылось новое направление — ипотечное кредитование для клиентов. Вместе с вами мы будем развивать и настраивать все операционные процессы. У нас есть все необходимые инструменты для успешного запуска проекта и долгосрочной работы в новой и интересной сфере деятельности.

Вам предстоит:

• управлять командой экспертов по ипотеке;
• организовывать работу экспертов по ипотеке (организация обучения и работы, ротация, график работы);
• повышать эффективность работы экспертов (прослушка звонков, работа со скриптами);
• принимать участие в подборе, адаптации, обучении, мотивации экспертов (операторов);
• администрировать процессы в КЦ;
• взаимодействовать со смежными отделами

Мы ждём, что вы:

• имеете опыт работы руководителем группы в КЦ или руководителем с командой (продавцов, операторов и др.);
• работали с командой (обучение, развитие, адаптация, мотивация);
• имеете опыт активных холодных и теплых звонков;
• умеете выстраивать и оптимизировать рабочие процессы отдела;
• умеете составлять скрипты;
• обладаете навыками разработки и ведения отчётностей по показателям и метрикам;
• имеете навыки работы в CRM;
• финансово грамотны, понимаете кредитный процесса;
• умеете организовывать работу группы людей, обладаете навыками разрешения конфликтов;
• грамотно говорите и пишете;
• нацелены на результат;
• соблюдаете высокие стандарты качественного сервиса, общаетесь тактично и вежливо;
• имеете навыки переговоров и делового общения;
• коммуникабельны (навыки ведения диалога с разными категориями людей).

Будет здорово, если вы:

• имеете опыт работы оператором колл-центра/менеджером телемаркетинга (на телефоне) с продажей услуг/товаров, менеджером по ипотечным сделкам в банке, агентстве недвижимости или у застройщика;

Работа у нас — это:

График работы 5/2 с 09:00 до 18:00

Работа в офисе г. Самара

Прозрачная система премий, достойная зарплата - размер обсудим на собеседовании

Забота о здоровье, подключаем к программе ДМС в вашем городе

Возможность реализовать свои идеи в новом проекте

Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):