Специалист технической поддержки ПО (IT)
Вакансия № 29968544 от компании ISPsystem в населенном пункте (городе) Ижевск на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Российская Федерация, Ижевск.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 29968544 добавлено в базу данных: Суббота, 27 апреля 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 6 мая 2024 года.
☑ Статистика объявления № 29968544:
Прочитано соискателями - 15 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ISPsystem":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
ISPsystem (ГК "Астра) уже почти 20 лет разрабатывает и поддерживает собственные продукты: ПО для работы с физическими серверами и другим оборудованием ЦОД DCImanager, собственной виртуализацией VMmanager, биллинговой платформой BILLmanager.
Наша цель - стать лидирующей экосистемой программных продуктов по управлению ИТ-инфраструктурой на всех уровнях - от железа до облаков.
Нашими клиентами уже являются >1000 компаний в >100 странах мира. Количество клиентов постоянно растёт, поэтому мы ищем Специалиста технической поддержки в команду клиентского сервиса.
Главная задача команды - обеспечение бесперебойного получения сервиса клиентами (хостинг-провайдеры, владельцы собственной инфраструктуры и т.д.) в режиме 24/7 по всем продуктам компании, улучшение customer experience, повышение уровня удовлетворенности клиентов.
Чем предстоит заниматься:
-
Консультирование по функциональности ПО, установке, начальной настройке, интеграции и дальнейшей эксплуатации;
-
Установка ПО на серверы Пользователя, доступные по SSH;
-
Консультирование по функциям стороннего ПО, взаимодействующего или участвующего в работе программных продуктов ISPsystem, рекомендации по настройке и интеграции;
-
Решение технических обращений пользователей;
-
Эскалация вопросов разработчикам ПО.
Для этого вам потребуется:
-
Способность разобраться в работе сложного программного обеспечения;
-
Опыт работы с Linux (Centos 7,AlmaLinux 8.8, Ubuntu) на уровне системного администратора;
-
Способность систематизировать и структурировать информацию;
-
Критическое и аналитическое мышление;
-
Навык чтения и переписки на английском языке;
-
Готовность к периодической работе в ночные смены.
Дополнительно пригодятся:
-
Углубленные знания принципов работы KVM, libvirt, qemu, docker, LXC, понимание логики виртуализации;
-
Углубленные знания о принципах построения сетей, связности сетей, работы с VLAN, динамической и статической маршрутизации, логики работы iptables, nftables;
-
Навыки чтения tcpdump;
-
Знание протоколов TFTP, DHCP, ARP, SNMP, Redfish, IPMI;
-
Умение работать с запросами MySQL;
-
Навыки работы с различными API;
-
Опыт работы с Ceph;
-
Способность писать и разбираться в чужих скриптах (bash, python).
Почему у нас классно работать:
- Работа в аккредитованной IT-компании в полном соответствии с ТК РФ;
- Интересные задачи, прокачка технической экспертизы и профессиональный рост;
- Классная, технически сильная команда, в которой приветствуется обмен опытом;
- Удаленная работа из дома на ноутбуке компании;
- Справедливая заработная плата соразмерная профессиональному уровню (конечно же полностью "белая");
- Рост заработной платы пропорционально персональным успехам;
- График работы: 2/2 с 14:00 до 02:00 по МСК. На время отпуска коллег график может меняться по согласованию с сотрудником;
- ДМС со стоматологией;
- Посещение профильных конференций, обучающих курсов;
- Участие во внутренних обучающих митапах в качестве слушателя или докладчика;
- Занятия английским со штатным преподавателем;
- 2 раза в год мы все собираемся на большие оффлайн мероприятия. Некоторые проходят на Байкале ;)
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://ispsystem.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):