Специалист службы технической поддержки в Маркет (Софьино)

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Российская Федерация, Бронницы.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29873248 добавлено в базу данных: Понедельник, 15 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 6 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Яндекс":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Яндекс Маркет — один из лидеров рынка электронной торговли. Мы развиваемся и автоматизируем складские процессы, чтобы повысить качество, скорость доставки и удовлетворённость клиентов. Вы будете заниматься техподдержкой и вместе с нами развивать сервисы и технологии.

Что нужно делать:

• обрабатывать и решать заявки пользователей в системе ServiceDesk;
• помогать отвечать на вопросы и решать проблемы, взаимодействовать с отделами IT-департамента;
• готовить инструкции, обучать сотрудников распределительного центра работать с информационными системами;
• ремонтировать компьютерное, мобильное, торговое оборудование и периферийные устройства;
• готовить отчёты, контролировать выполнение SLA по заявкам;
• контролировать расходные материалы и ЗИП в распределительном центре, пополнять их запасы;
• тестировать новые технические и программные решения, чтобы оптимизировать работу.

Мы ждем, что вы:

• умеете администрировать ОС Windows 10 и 11;
• знаете и понимаете основы функционирования TCP/IP и Wi-Fi, методы диагностики неисправностей;
• понимаете принципы работы сетевых служб DNS и DHCP, сетевой печати;
• умеете диагностировать и устранять мелкие неисправности оборудования: МФУ, принтеров, термопринтеров, сканеров;
• разбираетесь в реестре и конфигурационных файлах, умеете пользоваться нужными утилитами;
• можете установить, восстановить и настроить ОС, ввести компьютер в домен, настроить сетевые службы и права доступа;
• готовы работать в команде, коммуникабельны, расставляете приоритеты в интересах бизнеса.

Будет плюсом, если вы:

• работали в технической сфере больше двух лет;
• работали с торговым оборудованием;
• на базовом уровне знакомы с ОС Ubuntu.

Условия труда:

• график работы — 2\2\2 с 9 до 21ч (день/выходной/ночь);
• официальное оформление;
• социальный пакет с ДМС;
• питание за счёт компании;
• высокий совокупный доход, премии каждые полгода по результатам работы;
• возможность участвовать в образовательных программах, лекциях, митапах Яндекса;
• культура открытости и взаимопомощи;
• место работы: Московская область, Раменский городской округ, Логистический технопарк Софьино, строение 3/1 (есть корпоративный транспорт)

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):