Координатор комьюнити внутри компании/менеджер по управлению сервисом по обмену опытом

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Республика Казахстан, Алматы.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29813534 добавлено в базу данных: Вторник, 23 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 1 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "ТОО Неткрэкер Текнолоджи Казахстан":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Координатор профессиональных комьюнити внутри компании/менеджер по управлению сервисом по обмену опытом

Netcracker Technology разрабатывает и внедряет уникальные ИТ-решения телекоммуникационных провайдеров по всему миру. Мы создаем десятки инновационных продуктов и лидируем на мировом рынке решений систем поддержки операций/систем поддержки бизнеса. Помимо RND направления, мы выступаем и в роли SI, осуществляем масштабные цифровые трансформации, используем возможности облачных технологий, виртуализации и меняющейся мобильной экосистемы.

Netcracker Technology – это интернациональная команда с центрами разработки, расположенных в ключевых IT локациях по всему миру. Мы объединяем ведущих экспертов в телекоме и различных технологических областях (Java, Cloud, UI / mobile, Database, ML).

Мы ищем кандидата, который будет заниматься:

• Выявлением локальных комьюнити, центров экспертиз, опытных сотрудников и вовлечением их в обмен опытом на глобальном уровне (разные страны, города, проекты, подразделения, команды)
• Продвижением встреч по обмену опытом (online или заочно) на целевую аудиторию (только сотрудники) и их организация под ключ
• Поиском экспертов под запрос компании
• Работой с потенциальными спикерами, драйраном презентаций, необходимым обучением, координацией помощи с оформлением презентаций, озвучкой заочных встреч
• Организацией обработки и публикации записей встреч в корпоративной библиотеке
• Регулярной связью с ключевыми участниками комьюнити, отработкой их запросов
• Оформлением и ведением сайтов комьюнити на внутрикорпоративном портале (расписание встреч, библиотека, доп материалы, контакты экспертов и т.п.)
• Управлением чатами комьюнити (отслеживание и координация не отвеченных вопросов, оформление и согласование контента дайджестов, ведение или коррдинация сервиса висперов где требуется)
• Мониторингом активности и эффективности работы комьюнити, подготовкой отчетов для менеджмента
• Взаимодействием с региональным менеджментом и HR, выявлением амбассадоров сервиса, координацией систем мотивации и авардинга, ведением hall of fame
• Организацией стимулирующих активностей для новых и «затухающих» комьюнити (хакатоны, контесты, квизы, привлечение внешних экспертов и т.п.)
• Организацией очных саммитов на территории Алматы, включая координацию работы оборудования, расписания встреч, пост обработку видео материалов для библиотеки, отработку action items
• Активным участием в развитии сервиса, ретроспектива эффективности текущих решений и подходов, их регулярная коррекция, привнесением нового опыта за счет сбора обратной связи и мониторинга опыта внешнего рынка
• Дополнительно – управлением проектами автоматизации (боты для квизов, даджестов, ответов на вопросы, отчетность)

Для нас важно:

• Опыт работы в международных компаниях, распределенных командах
• Английский язык не ниже B2
• Высокие коммуникативные навыки, умение расположить к себе при первом контакте, умение поддерживать отношения, умение убедить, найти аргументы, донести информацию
• Опыт организации корпоративных онлайн мероприятий (zoom или аналоги, корпортивный мессенджер, корпоративный портал, outlook)
• Опыт работы с корпоративными порталами (желательно Confluence)
• Опыт раскрутки и поддержки комьюнити (группы по интересам)
• Опыт наполнения корпоративной библиотеки знаний
• Опыт работы в условиях многозадачности
• Желательно опыт организации локальных мероприятий (саммитов) на 50+ участников, с видеозаписью, с ведением протокола встреч
• Желательно технический кругозор – телеком, IT, программная инженерия
• Высшее образование (желательно техническое)
• Быстрая обучаемость, самостоятельность, проактивность
• Желательно умение емко и понятно писать, выявление сути
• Желательно навык подготовки спикеров

Мы предлагаем:

• конкурентную заработную плату;
• полис ДМС, включающий стоматологию;
• бесплатные занятия английским языком, более 300 корпоративных технических и soft skills-тренингов;
• гибкий график и возможность работать дистанционно.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):