Специалист первой линии технической поддержки

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 30000 до 40000 руб..

Примерное место работы: РФ, Казань.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29733139 добавлено в базу данных: Понедельник, 8 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 3 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "ООО Совкомбанк Технологии":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Вакансия представляет собой первый шаг в вашем становлении как IT специалиста, и в будущем вы сможете попробовать себя в различных областях информационных технологий.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• Работа с заявками в тикет-системе;
• Удержание заданного показателя по уровню сервиса поддержки пользователей;
• Составление отчетов о проделанной работе;
• Классификация и решение типовых обращений от пользователей;
• Консультирование и решение проблем клиентов\пользователей по телефону;
• Прочие задачи, устанавливаемые руководством в зависимости от текущего уровня квалификации работника.

Требования к работнику:

• Опыт работы в сфере технической поддержки будет преимуществом, но не является обязательным;
• Профессиональные знания, навыки: уверенный пользователь ПК, желателен опыт работы с CRM системами, знание ПО Microsoft Office;
• Умение эффективно коммуницировать с пользователями разного уровня технической грамотности;
• Необходимые личностные качества: внимательность, ответственность, быстрая обучаемость, коммуникабельность, работа в команде, грамотная речь.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Работа в федеральном банке ТОП-20 с высокой корпоративной культурой;
• Официальное оформление по ТК РФ с 1 дня;
• Карьерный рост, обучение сотрудников;
• Комфортные условия работы в офисе;
• График работы 5/2, сменный (2/2);
• Расширенный соц. пакет для вас и вашей семьи: ДМС, фитнес, кредит на льготных условиях, ипотечная программа, доступный автомобиль, поездки за границу и др.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):