Специалист технической поддержки (удаленно)

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 45000 до 50000 руб..

Примерное место работы: РФ, Нижний Новгород.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29554504 добавлено в базу данных: Суббота, 13 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Четверг, 2 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Galt Systems":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы - международная активно процветающая компания, динамично развиваемся на международном рынке IT-оборудования, являемся одними из лидеров рынка IT - оборудования в РФ. Мы помогаем компаниям любого размера подобрать эффективное оборудование по наилучшей стоимости.

Опыт компании уже более 9 лет с присутствием на мировых рынках и клиентами и поставщиками в Европе, США и Азии. Мы являемся партнерами HP, DELL, Cisco и других ИТ-вендоров. В течение 2023-2024 годов компания планирует выход на рынки Индии и Латинской Америки.

На сегодняшний день нам требуется специалист технической поддержки в направлении "Хостинг".

• Консультировать клиентов по возможностям хостинга, по возможностям платформы, помогать с основными вопросами;
• Обрабатывать входящие обращения от клиентов (звонки, чаты, тикеты);
• Формулировать задачи поступившие от клиентов с последующим решением либо эскалацией на вторую линию поддержки;
• Диагностировать и решать проблем;
• Переносить сайты, изменять настройки.

• Работать в CRM-системе - мы за структурность, чтобы всем было легче работать и коммуницировать.

• Отличные знания в области хостинга (желательно, но не обязательно);

• Есть опыт работы с техническим продуктом;

• Хорошие коммуникативные навыки.

• Системное мышление;

• Умеешь ориентироваться среди большого потока информации;

• Способность к восприятию нового. Ты любишь учиться, узнавать и задавать вопросы;

• Позитивное восприятие мира.

• График работы: 5/2 c плавающими выходными. По будням 9и часовая рабочая смена, по выходным 12и часовая смена (за эти смены идет доплата).
• Удаленный формат работы, в котором ты сам выбираешь, где тебе будет комфортнее всего работать;
• ЗП 2 раза в месяц: оклад + KPI
• Карьерный рост: вертикальное и горизонтальное развитие;
• Трудоустройство – ТК РФ.
• Ввод в должность и регулярное обучение;
• Крутую команду с дружелюбной атмосферой;

Мы ждем тебя!

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):