Супервайзер (удаленно)

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 30000 до 45000 руб..

Примерное место работы: Российская Федерация, Самара.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29538886 добавлено в базу данных: Воскресенье, 21 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 30 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "Контакт-центр АльфаЛайн":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Вакансия супервайзер колл-центра
В динамично развивающийся колл-центр АльфаЛайн требуется супервайзер.

Удаленный формат работы.
В обязанности входит:
Организация, обучение, стажировка, контроль качества и дисциплины операторов.
Проведение мотивационной работы.
Ведение, составление, балансировка графиков работы и их контроль.
Прослушивание и оценка звонков. Взаимодействие с отделом качества.
Выполнение показателей и нормативов.
Разрешение спорных ситуаций.
Заполнение требуемой отчетности.
Требования:
Образование: средне-специальное, высшее, неоконченное высшее.
Опыт работы в колл-центре.
Обязательно: Опытный пользователь ПК.
Знание этики делового общения
Опыт руководителя команды или опыт наставника в сфере продаж, будет вашим преимуществом.
Знание техники ведения телефонных переговоров.
Лидерские качества, аналитический склад ума.
Умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, ответственность, обучаемость, коммуникабельность.
Условия:
5/2 с 9.00 до 18.00
Обучение с привлечением лучших тренеров, перспектива карьерного и профессионального роста, продуманная система мотивации.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):