Старший диспетчер в appliance repair компанию в США

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 1400 до 2200 USD.

Примерное место работы: Республика Казахстан, Астана.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29452045 добавлено в базу данных: Пятница, 12 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 3 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "AS Evolution":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Howdy! If you're reading this, you might be on the brink of joining an innovative international company that's anything but traditional. If thriving in a young team that embraces western values sounds like your jam, then we might just be your next adventure.

Starchenko Appliance Repair - компания с безупречной репутацией на рынке США, что позволяет нам держать рейтинг в 5 звезд на всех рекламных площадках (можете погуглить ).

Мы занимается ремонтом домашней и коммерческой бытовой техники: холодильники, стиральные машины, посудомоечные машины, духовки, плиты и т.д.
Работаем практически со всеми популярными на рынке США брендами.

Работаем всего 2 года. И уже успели:

• кратно вырасти,

• открыть офисы в трех штатах США (Калифорнии, Флориде и Нью-Йорке),

• обогнать многих конкурентов, которые присутствуют на рынке гораздо дольше,

• наработать базу 4000+ лояльных клиентов в разных штатах - они регулярно обращаются к нам снова.

Среди клиентов: как частные заказчики, так и компании, управляющие сотнями объектов недвижимости.

(!) У вас будет возможность ежедневно улучшать свои навыки английского: наши клиенты - только англоязычные люди, носители языка с разными акцентами.

Сейчас в нашей команде работает уже 15 человек из разных стран: США, Украина, Россия, Беларусь.
Но темпы роста постоянно увеличиваются. Появляются новые позиции, кто-то вырастает, расширяются отделы.

Сегодня мы ищем удаленного специалиста в диспетчерский отдел: старшего диспетчера (для работы с клиентами и командой).

Мы предлагаем:

1. Работу в международной компании - все плюсы западных стандартов и ценностей;

2. Классный и позитивный коллектив - взаимовыручка и лояльное руководство;

3. Прозрачную систему мотивации - оклад + бонус + KPI, стабильные выплаты в USD без задержек два раза в месяц;

4. Высокий доход - от $1400 до $2200 в месяц;

5. Четко очерченные зоны ответственности - каждый занят только своими задачами, отсутствуют переработки;

6. Work-life balance - отсутствуют переработки, есть ежегодный оплачиваемый отпуск и выходные в праздничные дни;

7. Работа в самых продвинутых сервисах - используем лучшую на рынке Америки CRM систему и новые наработки, включая Chat GPT;

8. Реальную возможность карьерного и финансового роста - если быстро вольетесь в работу и будете проявлять инициативу, сможете расти как в рамках отдела, так и внутри компании в целом.

Ваши задачи:

• Помощь диспетчерам в общении с клиентами в нестандартных ситуациях;

• Подстраховка диспетчеров при большом потоке входящих звонков (по необходимости);

• Помощь техникам с клиентами и оплатами;

• Допродажи клиентам после выездов техников;

• Контроль оплат от клиентов и сбор дебиторской задолженности;

• Отработка претензий от клиентов, работа с отзывами;

• Проверка и закрытие коллов в CRM-системе.

Ваши навыки и компетенции:

1. Языки:

• Английский - не ниже уровня Advanced, умение общаться на polite english;

• Разговорный уровень русского языка - для комфортной работы внутри команды;

2. Опыт работы:

• удаленным менеджером по работе с англоязычными клиентами не менее 1 года;
• в сфере Appliance Repair не менее 1 года;

3. Soft skills:

• Развитые коммуникативные навыки;
• Ответственность и внимательность к деталям;
• Гибкость и умение расставлять приоритеты в задачах;

??Также мы очень ценим эмпатию и взаимоподдержку. Эти качества помогают сохранять комфортную атмосферу даже в условиях многозадачности и большого потока клиентов.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Услуги для бизнеса; Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):