Ночной специалист службы поддержки в Ozon Банк (2 линия)
Вакансия № 29442496 от компании Ozon Fintech в населенном пункте (городе) Евпатория на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: до 61000 руб..
Примерное место работы: РФ, Евпатория.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 29442496 добавлено в базу данных: Четверг, 2 мая 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 19 мая 2024 года.
☑ Статистика объявления № 29442496:
Прочитано соискателями - 18 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Ozon Fintech":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Мы - Ozon Банк
Первый e-commerce банк в России, предлагающий уникальные финансовые сервисы для клиентов и продавцов торговой площадки Ozon. Ищем в команду специалиста службы поддержки, который будет общаться с клиентами на 2-й линии в ночное время и помогать им оперативно решать сложные вопросы.
Что нужно делать:
- обрабатывать сложные клиентские обращения, возникающие при использовании продуктов банка (как в голосовой линии, так и в письменной форме);
- взаимодействовать с первой линией поддержки, фрод- и финансовый мониторингом, операционным отделом банка в рамках своего функционала;
- повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так же качество сервиса и услуг;
- анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации
Будет здорово, если ты:
- Ранее работал в поддержке банка от 1 года / в поддержке другой сферы от 1,5 лет;
- Грамотно общаешься устно и письменно;
- Умеешь работать в режиме многозадачности;
- Любишь помогать людям.
Что получишь от нас:
- Официальное оформление по ТК РФ с первого дня;
- График работы 2/2, 12-часовые ночные смены (период начала с 19:00 до 00:00);
- Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
- Прозрачная оплата труда: фиксированная часть 40 000 до вычета налога + ежемесячная премия до 45% плюс доплата за ночь 20%;
- Возможность карьерного роста - мы "за" развитие и самореализацию;
- ДМС со стоматологией с первого дня работы.
Откликайся, будем рады видеть тебя в нашей команде!
☑ О компании:
Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):