Специалист технической поддержки и сопровождения

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: частичная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 15000 до 20000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Казань, ул. Петербургская 52, IT-парк.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29286715 добавлено в базу данных: Среда, 24 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 30 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "ООО Системы документооборота":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Наша компания - лидер по разработке программных продуктов в России и лучший Работодатель в Казани для начинающих и опытных специалистов. Мы более 20 лет на рынке! Сейчас в штате около 200 сотрудников и продолжаем развиваться, поэтому ждем в тебя в нашу позитивную, дружную, современную команду! Мы дадим тебе возможность хорошо зарабатывать и стать профессионалом.
В настоящий момент мы в поиске специалиста технической поддержки и сопровождения( сменный график и удаленный формат работы).

Ниже описание:) Ознакамливайтесь, откликайтесь, давайте сотрудничать!

Обязанности работника:

• прием и обработка входящих обращений от пользователей (телефон, электронная почта, мессенджеры);
• сбор информации об инцидентах, диагностика и выявление причин инцидентов, систематизация информации об обращениях пользователей и работе системы;
• выполнение простых настроек системы по запросу пользователя;
• контроль работоспособности системы и написание инструкций по работе с ней;
• выполнение других поручений, связанных с сопровождением работы программного обеспечения и пользователей.

Требования к работнику:

• законченное высшее образование или обучение на последних курсах (с возможностью работы по сменному графику);
• доброжелательность и хорошие коммуникативные навыки и грамотная речь;
• уверенный пользователь MS Office (Word, Excel);
• Опыт работы в сфере обслуживания будет преимуществом.

Условия труда:

• Сменный график с "плавающими" выходными.
  Смены по 4 и 6 часов - 4 рабочих дня в неделю
  Примерный график работы:
  понедельник-пятница с 6:00 до 10:00 или с 17:00 до 21:00
  суббота и воскресенье - с 06:00 до 12:00 или с 12:00 до 18:00
• Формат работы - удаленный.
  Необходимо наличие личного компьютера или ноутбука и телефона с доступом в интернет.
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ (оплачиваются отпуска, больничные листы);
• Профессиональное развитие и возможность карьерного роста;
• Корпоративные праздники.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):