Менеджер проекта в контактном центре
Вакансия № 29265409 от компании Контакт-центр CallTraffic в населенном пункте (городе) Чебоксары на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: РФ, Чебоксары.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 29265409 добавлено в базу данных: Среда, 10 апреля 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 6 мая 2024 года.
☑ Статистика объявления № 29265409:
Прочитано соискателями - 9 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Контакт-центр CallTraffic":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Входим в ТОП-5 крупнейших профессиональных контакт-центров России. Выступаем партнером крупных российских и зарубежных компаний в вопросах обслуживания клиентов.
Мы расширяем штат в связи с ростом бизнеса. Приглашаем стать частью успешной команды!
ЗАДАЧИ:
-
Управление проектом;
-
Организация горизонтального и вертикального взаимодействия внутри проекта;
-
Контроль и координация всех процессов внутри проекта;
-
Контроль и выполнение ключевых показателей эффективности работы проекта;
-
Обеспечение рентабельности работы проекта;
-
Решение организационных вопросов, касающихся проекта и запросов заказчика;
- Взаимодействие с представителями заказчика по работе и развитию проекта;
- Взаимодействие с другими подразделениями компании с целью повышения эффективности работы проекта;
- Своевременная эскалация руководству проблем и предложения по их эффективному решению;
- Контроль за расчетом зарплаты операторов и расчет зарплаты АУП проекта;
- Участие в корпоративной культуре Компании и предложения по ее развитию;
- Проактивная позиция, предложения по улучшению рабочих бизнес-процессов внутри проекта;
- Готовность к решению вопросов проекта 24/7.
Требования к работнику:
- Опыт работы с ВИП клиентами, навыки делового общения и переписки;
- Навыки ведения переговоров на высшем уровне, умение в процессе переговоров и работы достигать поставленных целей;
- Умение работать в условиях многозадачности;
- Умение грамотно планировать рабочее время;
- Работа руководителем коллектива от 20 человек не менее 1 года;
- Знание пакета MS Office и Excel на уровне продвинутого пользователя;
- Знание показателей и процессов Контактного центра;
- Наличие высшего образования.
Условия труда:
- Оформление по ТК РФ;
- Белая заработная плата (оклад + ежемесячное премирование) - уровень обсуждается с успешным кандидатом индивидуально;
- Профессиональное развитие по мировым стандартам и бесплатное корпоративное обучение;
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 (выходные суббота, воскресенье).
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://job.calltraffic.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Услуги для бизнеса; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):