Специалист службы поддержки клиентов (удаленно)
Вакансия № 29112174 от компании ANCOR в населенном пункте (городе) Воронеж на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 58000 до 60000 руб..
Примерное место работы: Россия, Воронеж.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 29112174 добавлено в базу данных: Понедельник, 13 мая 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 17 мая 2024 года.
☑ Статистика объявления № 29112174:
Прочитано соискателями - 25 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ANCOR":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Клиентский сервис Магнит Доставки ищет специалиста по работе с нестандартными кейсами, который ежедневно будет помогать нашим пользователям в вопросах по заказам и приложению.
Обязанности работника:
- Решать нестандартные вопросы, поступившие от пользователей сервиса: преимущественно в исходящих звонках, часть вопросов — письменно;
- Принимать самостоятельные решения в сжатые сроки при форс-мажорных обстоятельствах;
- При необходимости привлекать к процессу решения вопроса коллег из других отделов;
- Отвечать на запросы (из юридического и других отделов), связанные с заказами пользователей.
Требования к работнику:
- Опыт работы в клиентском сервисе;
- Грамотно поставленная устная и письменная речь, уверенное ведение деловой переписки;
- Эмпатия, спокойное отношение к негативу и дипломатичность;
- Обучаемость и готовность к изменениям (мы быстро растем, и наши инструменты и процессы меняются также быстро);
- Преимуществами будут: опыт работы в Jira, Bitrix, Confluence.
- Оформление по ТК РФ;
- Удалённый формат работы;
- Удобный график работы 2/2 с 9.00 - 20.00;
- Возможность влиять на процесс работы с публичными отзывами и функционал приложения;
- Доверие со стороны руководства и поддержка инициатив;
- Достойный доход: оклад + премия по результатам работы;
- Необходимое для работы оборудование предоставляется.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.ancor.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):