Оператор контактного центра

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: от 92580 руб..

Место работы (точный адрес): Российская Федерация, Истра.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29065006 добавлено в базу данных: Пятница, 19 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 1 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "ANCOR":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Крупная компания РФ ищет специалиста отдела поддержки!

В компании открывается новое подразделение, которое будет заниматься дистанционной поддержкой и консультированием клиентов платежной системы МИР.

Только поддержка! Продаж нет!

Мы предлагаем условия:

Оклад 55 000 руб + фиксированная ежемесячная премия 30% к окладу (может быть выше до 60%) + годовая премия 110 000 руб + выплата 2 оклада к отпуску в обязательном порядке;

Питание в офисе - есть столовая;
ДМС на сотрудника + ДМС на детей до 18 лет;
Корпоративный университет;
Пенсионная программа;
Ежегодный отпуск 38 календарных дней.

График работы:

Сменный график работы: 2/2 с ночными сменами! Скользящий график: день 8.30-16.00, ночная 17.00-6.00, смена разбивается исходя из 40 часов недели.

Суббота-воскресение выходные, 2 ночные смены в неделю!

Ваши обязанности:

- о????казание информационно-консультационных услуг по вопросам совершения операций по текущим счетам, открытым в РКЦ (в том числе с использованием платежных карт), по телефону, в чате сервиса дистанционного банковского обслуживания;

- информационно-консультационная поддержка физических лиц при совершении операций по текущим счетам, открытым в РКЦ, в том числе с использованием платежных карт и сервиса дистанционного банковского обслуживания;

- предоставление услуг клиентам, в соответствии с условиями договора текущего счета;

- противодействие совершению неправомерных операций по текущим счетам клиентов с использованием платежных карт;

- прием заявлений, претензий клиентов.

Требования к кандидату:

- Понимание функционирования платежных систем.

- Знания основы делопроизводства и документооборота.

- Хорошее знание русского языка и этикета общения, хорошая дикция.

- Коммуникабельность (четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику).

- Умение работать в конфликтных ситуациях.

- Эмоциональная компетентность (управление эмоциями).

- Высокая скорость мышления.

- Знание программ Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook. Основы работы со справочно-информационными базами.

- Высшее или среднее профессиональное образование по специальности «Финансы и кредит», «Бухгалтерский учет и аудит», «Юриспруденция», «Документоведение и документационное обеспечения управления», «Менеджмент организации», «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)» и т.п.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):