Специалист по обучению

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Курск, улица Кирова, 2.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28916160 добавлено в базу данных: Среда, 24 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Четверг, 16 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Экспобанк":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Экспобанк банк федерального масштаба с многолетней историей успеха, который работает на рынке с 1994 года, трижды признан лучшим Российским банком по итогам 2014, 2015 и 2019 годов (по версии авторитетного европейского журнала EMEA Finance).

Ты нас можешь не знать, но нас знает рынок! Банк неоднократно занимал лидирующие места среди самых эффективных и рентабельных банков. Мы всегда открыты новому, поэтому корпоративное обучение, тренинги, выездное обучение, офлайн и онлайн - встречи с экспертами – все это доступно и проходит на регулярной основе. В сложных ситуациях каждый наш сотрудник может быть уверен в поддержке Банка. У нас есть карьерный лифт и даже возможность переходить и выбирать новые направления в работе. А ДМС, классный офис и дружелюбная атмосфера – это обязательная часть нашей корпоративной культуры.

В нашей дружной команде более 1 500 сотрудников, присоединяйся!

Что нужно делать:

• Проведение первичного обучения операторов Контакт-центра (продажи банковских продуктов\горячая линия)

• Проведение welcome-тренингов, разработка и проведение тренингов по продажам и клиенткому сервису

• Формирование и актуализация раздаточных материалов (рабочих, тетрадей, инструкций, регламентов)

• Участие в написании продающих скриптов (продажи банковских продуктов по телефону), адаптация скриптов под сотрудников

• Разработка и организация регулярных оценочных мероприятий, составления плана обучения по итогам оценки

• Участие в актуализации базы знаний Контакт-центра

• Планирование и организация обучения сотрудников направления дистанционных продаж, исходя из анализа показателей продаж и выполнения стандартов обслуживания

• Сопровождение наставничества

Что нужно знать и уметь:

• Владение базовыми принципами обучения взрослых
• Знание методологии проведения тренингов и обучения
• Знание специфики call-центров (преимущество)
• Знания технологии продаж банковских продуктов

• Развитые коммуникативные навыки

• Умение структурировать информацию

• Грамотная устная и письменная речь

• Уверенный пользователь MS Office (Power Point, Word, Exel)

• Навыки работы с системами дистанционного обучения (Moodle\iSpring\WebTutor) будут являться преимуществом

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня
• Конкурентная заработная плата
• Медицинское страхование со стоматологией (ДМС) или оплата спорта через 3 месяца работы
• Регулярные обучения в системе компании - можно бесплатно прокачать навыки и профессиональные знания

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):