Сотрудник технической поддержки (отдел Integrations)

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 60000 до 80000 руб..

Место работы (точный адрес): РФ, Воронеж, Московский проспект, 85.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28881270 добавлено в базу данных: Вторник, 2 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Четверг, 2 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "SoftGamings":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В связи с увеличением количества проектов международная IT-компания SoftGamings приглашает специалиста в отдел технической поддержки. Вакансия предполагает работу в офисе в Воронеже.

SoftGamings — ведущая IT-компания, специализирующаяся на разработке и внедрении решений в сфере iGaming. Мы создаем передовые продукты и платформы, которые используются множеством операторов по всему миру.
На территории России мы аккредитованная IT-компания.

Мы более 15 лет на рынке и занимаем первое место в топ мировых платформ для создания онлайн-казино за 2023 год. Все наши действия основываются на соблюдении международного права.

Наша команда — более 450 человек, и мы продолжаем расти. Head-office компании находится в Риге (Латвия). Офисы нашей компании представлены в Воронеже, Пскове и Нови-Сад (Сербия).

Мы ценим инициативу и творческие идеи, которые мы активно внедряем и поощряем. Мы признаём уникальность каждого члена нашей команды и предлагаем поддержку на всех этапах. Мы создаём атмосферу, которая вдохновляет на энтузиазм.

Чем предстоит заниматься:

• принимать входящие обращения, поступающие через чаты в Skype, Telegram, тикет-систему;

• вести деловую переписку на английском и русском языках с клиентами и провайдерами;

• помогать в разработке технической документации на программное обеспечение, разработанное компанией;

• взаимодействовать со смежными подразделениями для улучшения продукта и решения клиентских проблем;

• помогать в настройке программного обеспечения;

• участвовать в сопутствующих проектах, осуществлять клиентскую поддержку на всех этапах оказания услуги.

Мы ждем коллег:

• с высшим или средне-специальным образованием (приветствуется техническое/инженерное образование);

• с уровнем владения английским языком не ниже уровня B2 (70% переписки проходит с англоязычными клиентами, большая часть информации, поступающей от контрагентов, на английском языке. В первую очередь нам важны письменные навыки общения);

• умеющих грамотно и понятно излагать свои мысли как письменно, так и устно;

• способных работать с большим объемом информации и в условиях многозадачности, осваивать материал самостоятельно, быстро ориентироваться в ситуации и принимать решения;

• умеющих работать в команде и имеющих желание оказывать качественный сервис для клиентов;

• с высокой обучаемостью при работе с новым программным обеспечением;

• имеющих интерес к IT-сфере в целом, понимание основ работы онлайн-сервисов, а также желание развиваться в данном направлении и каждый день узнавать что-то новое.

Будет вашим преимуществом:

• опыт работы в IT с клиентами;

• опыт работы с Windows / Linux, Word, Excel, Redmine, Atlassian confluence и веб-приложениями.

Мы предлагаем:

• трудоустройство по ТК РФ с первого дня;

• нормированная 40-часовая рабочая неделя (график 5/2);

• полностью официальная и фиксированная заработная плата в диапазоне от 60 000 до 80 000 руб. на руки, с возможностью ежегодного повышения по результатам работы;

• оплачиваемый отпуск и все социальные гарантии;

• всестороннюю поддержку со стороны наставника на весь период испытательного срока (3 месяца).

Дополнительно от нас:

• комфортное рабочее место в современном офисном пространстве (open space) и его улучшение по запросу сотрудника;

• минимальная бюрократия, демократичное руководство и теплая атмосфера в команде;

• корпоративные занятия по английскому языку со скидкой (преподаватель приходит в офис);

• внутреннее и внешнее обучение за счет компании, большая внутренняя библиотека обучающих курсов;

• свежезаваренный чай, кофе (в том числе без кофеина) с любимым сиропом, тосты с нутеллой, овощи, фрукты и полный холодильник разнообразных продуктов — каждый найдет для себя что-то вкусное :)

• пятничные обеды из лучших ресторанов города;

• корпоративные мероприятия (тимбилдинги, вечеринки, настолки, выезды на природу);

• отсутствие дресс-кода.

Как к нам попасть:

1. Написать тест, который займет не более 2-х часов.

2. Пройти собеседование с HR.

3. Пройти техническое собеседование с тимлидом.

Мы рассматриваем все отклики и свяжемся с подходящими кандидатами.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):