Специалист технической поддержки ПО для бизнеса

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 35000 до 60000 руб..

Место работы (точный адрес): Российская Федерация, Томск, улица Кулёва, 32.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28871610 добавлено в базу данных: Вторник, 9 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 30 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "NIRGUNA Автоматизация бизнеса":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы небольшая молодая команда увлеченных специалистов.
Наша миссия - помогать малому бизнесу быть современнее и эффективнее!
Мы выполняем интересные проекты по автоматизации в сфере торговли, складского учета и производства.
Наши продукты ежедневно помогают десяткам и сотням предпринимателей автоматизировать бизнес-процессы и повышать качество продуктов и услуг.

Примем в команду человека, желающего разделить с нами любовь к информационным технологиям и оптимизации процессов.

Что нужно делать:

• Консультация корпоративных клиентов по вопросам работы и настройки ПО для бизнеса (МойСклад, amoCRM, Битрикс24, собственные решения)
• Прием и обработка обращений через систему тикетов и по телефону
• Решение обращений 1 и 2 линии, эскалация обращений 3 линии
• Создание инструкций, обучающих и демо материалов (Howto) в виде статей и скринкастов
• Участие в проектах по разработке и внедрению ПО

Что ждем от вас:

• Грамотная устная и письменная речь
• Аналитический склад ума, системное мышление
• Умение объяснять сложные вещи простыми словами
• Опыт работы с различным ПО, сервисами и/или ИС на уровне опытного пользователя или администратора
• Знание основ программирования, скриптовых языков или языков разметки, опыт веб-разработки будет плюсом

Какие требуются навыки:

• Умение диагностировать и устранять простые ошибки в настройках ПО
• Умение работать с цифрами и информацией, внимательность
• Умение находить общий язык с людьми, желание помогать
• Высокая обучаемость, умение разбираться в новых сферах
• Понимание основ складского и финансового учёта будет плюсом

Что мы предлагаем:

• Работа в ИТ сфере
• Официальное оформление и белая зарплата
• Небольшой дружный коллектив
• Офис в районе Лагерного сада, после испытательного срока возможность частичной удаленной работы в пределах Томска и Северска
• Обычная пятидневная рабочая неделя
• Постоянное обучение в рабочее время
• Профессиональный рост, возможность карьерного роста
• Испытательный срок - 3 месяца

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):