Специалист поддержки со знаниями SMM

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 47880 руб..

Примерное место работы: Российская Федерация, Оренбург.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28375965 добавлено в базу данных: Воскресенье, 21 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Суббота, 18 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Яндекс Крауд":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Яндекс объединяет на своих площадках миллионы пользователей, которые регулярно общаются в комментариях: задают вопросы, пишут о своём опыте, спорят, обмениваются лайками и фото. Сейчас это выглядит как большая вечеринка без ведущего: все тусуются по своим уголкам, болтают на разные темы и развлекают себя самостоятельно. Мы хотим быть ближе к нашей аудитории и сформировать сообщество, которое будет активно участвовать в жизни компании и развивать её продукты.

Вам предстоит креативно отвечать пользователям, придумывать для них новые активности, влиять на контентную стратегию и решать много самых разных бизнес-задач.

Что нужно делать:

• проактивно общаться с пользователями: отвечать на вопросы, подбадривать, шутить и помогать им;
• ставить лайки классным комментариям;
• придумывать активности для пользователей;
• изучать продукт, разбираться в технических инструкциях;
• писать классно и легко;
• творчески подходить к решению самых разных задач;
• собирать статистику.

Мы ждем, что вы:

• разбираетесь в ключевых метриках социальных сетей;
• понимаете, чем сториз отличаются от рилз;
• знаете, что такое Tone of Voice и умеете его применять;
• следите за актуальными трендами и мемами;
• умеете и любите работать в команде;
• не беспокоитесь о негативе и умеете превращать его в позитив;
• умеете работать с текстом: легко отличите плеоназм от тавтологии, метафору от эпитета;
• быстро ищете информацию и так же быстро принимаете решения;
• не терпите канцелярит и формальное общение.

Будет плюсом, если вы:

• уверенный пользователь Paint, Gimp и других графических редакторов;
• круто обращаетесь с текстом;
• аналитически мыслите;
• интересуетесь сферой IT;
• владеете английским на уровне Intermediate или выше.

Условия труда:

• удалённая работа;
• график 2/2 или 5/2, ночные смены (обсуждаем с каждым кандидатом);
• система мотиваций и премий.

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):