Специалист поддержки пользователей (Webtutor)

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Российская Федерация, Екатеринбург.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28375954 добавлено в базу данных: Вторник, 9 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 30 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "ПАО Ростелеком":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Приглашаем в нашу команду Специалиста поддержки пользователей (Webtutor), которому предстоит решать следующие задачи:

• Техническая поддержка/консультирование пользователей систем на платформе Webtutor (Вэбтютор): Учебный портал.
• Взаимодействие с пользователями через систему учета запросов;
• Агрегация запросов пользователей с целью внесения изменений в инструкции пользователей и скрипты поддержки;
• Ведение базы знаний по эксплуатации систем;
• Тестирование доработок системы.

Что мы от вас ждем:

• Образование высшее или среднее специальное (техническое);
• Практический опыт работы в службе технической поддержки пользователей или внедрения информационных систем;
• Знание системы Webtutor;
• Клиенто-ориентированность, коммуникабельность, дисциплинированность, умение работать в команде.

Что мы предлагаем:

• Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность реализовывать масштабные проекты, которых нет в других компаниях;
• Пятидневная рабочая неделя (гибридный формат работы);
• Конкурентный и прозрачный совокупный доход: оклад + годовой бонус. Детали обсудим на собеседовании;
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
• Медстраховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка);
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Телекоммуникации, связь; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):