Инженер технической поддержки
Вакансия № 28375821 от компании ООО Имреди в населенном пункте (городе) Краснодар на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Краснодар.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 28375821 добавлено в базу данных: Воскресенье, 7 апреля 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 6 мая 2024 года.
☑ Статистика объявления № 28375821:
Прочитано соискателями - 27 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Имреди":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
О КОМПАНИИ:
Imredi – инновационная технологическая компания, резидент Сколково.
Компания разрабатывает Digital-платформу и решения в области сбора и анализа данных, поддержки принятия управленческих решений.
Наша компания уже четыре года на рынке, является победителем стартап конкурсов GoTech, GenerationS, Open Innovation Startup Tour, Pepsico Lab. Digital-платформа Imredi - финалист акселератора РЖД, внедрена в розничных сетях Бристоль, Дикси, Виктория, банке РНКБ, девелопере Malltech, Мария Ра и Винлаб и у других корпоративных заказчиков.
Задачи:
- Техническая поддержка потенциальных клиентов на уровне L1
- Техническая поддержка клиентов на уровне L2/L3
- Обработка обращений пользователей и консультация по телефону/email/мессенджерам
- Совместно с Presale командой подготовка тестовых/пилотных сред для клиентов
Требования к работнику:
- Иметь базовые представления об SQL и базах данных
- Понимание основных принципов интеграции (API)
- Диагностировать проблему по логам, данным в БД и другим косвенным признакам
- Любить задавать вопросы, слушать и понимать коллег и заказчиков
- Уметь расставлять приоритеты и решать задачи в срок в быстро меняющихся условиях
- Контролировать свою работу и смежных подразделений, нести ответственность
- Уметь точно и грамотно писать и говорить, понимать язык бизнеса и разработки
- Опыт работы в поддержке программных или IT продуктов - ваше преимущество.
- Понимание жизненного цикла ПО.
Условия труда:
- Ты сможешь быть уверены в доходе: фиксированный оклад и KPI: качество ответов, скорость по SLA, клиентоориентированность.
- Ты будешь работать удаленно с любой точки мира в гибком графике, что позволит планировать свой день и использовать время максимально эффективно. Работа сдается по задачам и результату.
- Все условия для комфортной работы: официальное оформление по ТК РФ, удаленная работа, минимум бюрократии.
- Ты будешь работать в надежной и инновационной компании ООО «Имреди», которая является резидентом Инновационного Центра Сколково и Московского Инновационного кластера, внесено в Реестр аккредитованных организаций , осуществляющих деятельность в области информационных технологий Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
- У тебя будет достойное профессионального уровня портфолио: опыт работы в команде занимающейся разработкой B2B продукта для нужд крупнейших Enterprise заказчиков, взаимодействие с лучшими ИТ экспертами на рынке, командировки в Москву (ИЦ Сколково), участие в выставках, конференциях, митапах, тренингах и мастер-классах;
Ждем твоего отклика!
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://imredi.biz/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):