Специалист по клиентскому сервису и продажам/Руководитель клиентского сервиса

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 90000 до 150000 руб..

Место работы (точный адрес): Одинцовский городской округ, территориальное управление Одинцово.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28370915 добавлено в базу данных: Понедельник, 1 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 1 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "ФРЭШ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

ФРЭШ — это сервис по доставке натуральных продуктов по Москве и Санкт-Петербургу. Мы работаем с 2013 года. Производим, продаём и доставляем на дом и в офис натуральные, вкусные и честные продукты.

Наша цель — создать такой ассортимент, в котором каждый продукт сможет стать любимым у наших клиентов. Для нас важен чистый состав продукта, его вкус, внешний вид и экологичность упаковки, подход и философия поставщика.

Сейчас мы ищем Старшего специалиста по клиентскому сервису и продажам, потенциально готового вырасти до руководителя отдела. Нам нужен человек, который систематизирует все текущие процессы продаж и станет драйвером развития взаимоотношений с клиентами.

У нас много свободы, пространства для роста и экспериментов, открытые к диалогу основатели, возможность жить без бюрократии, работать с большой прозрачностью и на высокой скорости.

Мы хотим найти человека, которому будут близки наши ценности, который с жадностью возьмётся за этот челлендж, не будет бояться ошибок, а проявит инициативу и заинтересованность в решение самых разнообразных задач!

Обязанности работника:

• Координировать работу отдела: анализ результатов работы команды, прослушивание разговоров менеджеров, контроль выполнения поставленных задач;
• Участие в адаптации и обучение новых сотрудников, формирование kpi и мотивационной системы;
• Активное участие в повышении клиентоориентированности сервиса, применение новых инструментов для формирование лояльных и долгосрочных отношений с покупателями;
• Работа с CRM-системой: анализ продаж и клиентской базы.
  
  Кто наш идеальный кандидат:
• Уверенный пользователь ПК (опыт работы в CRM-системой не обязателен, но будет преимуществом!)
• Вы проактивный профессионал с сильными лидерскими и управленческими качествами: берёте инициативу и ответственность на себя, ловите идеи и сами берёте их в работу, доводя до результата. Вам не нужен руководитель, который будет ставить задачи, потому что вы — драйвер.
• Можно сказать, что вы немного маркетолог: анализируя разные точки продаж, вы в первую очередь ищете точки их роста. Вы можете построить эффективное взаимодействие отделов маркетинга и продаж, чтобы увеличить конверсию в заказы на всех наших каналах.
• У вас есть похожий опыт: вы работали в продажах и клиентском сервисе и хотите продолжать развиваться именно в этом направлении. Однако, если вы только в начале своего пути, то обладаете искреннем желанием и заинтересованностью применить уже имеющиеся знания и навыки для решения поставленных задач!
• Вы системный человек с аналитическим складом ума: в вашем мире всё должно быть разложено на задачи со сроками, исполнителями и измеримыми результатами, все процессы должны быть чётко описаны и отлажено работать, все шаги должны иметь результат, которые измеряется в цифрах.

Условия труда:

• Фиксированный оклад 90к-100к + KPI (ветка без потолка);
• График работы 5/2 с 10.00 до 19.00;
• Работа в офисе компании: 1 минута от станции Немчиновка (МЦД-1), 10 минут на МЦД-1 от м.Славянский бульвар (удаленные варианты не рассматриваются);
• Бесплатное питание в офисе;
• Специальные цены для сотрудников в нашем магазине.

Если вы увидели себя на этом месте, напишите нам, пожалуйста, письмо, расскажите, что вас зацепило, почему хотите к нам присоединиться, и прикрепите его к отклику. Мы обязательно ответим всем кандидатам.

И в любом случае хорошего вам дня и успешных поисков!

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Продукты питания; Розничная торговля; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):