Сервис-менеджер (Информационная безопасность)

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Российская Федерация, Нижний Новгород.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28051964 добавлено в базу данных: Пятница, 5 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 1 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Ростелеком-Солар":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Ростелеком-Солар, компания группы ПАО «Ростелеком», — национальный провайдер сервисов и технологий для защиты информационных активов, целевого мониторинга и управления информационной безопасностью. Мы активно растем и расширяем команду – сейчас в наших офисах в Москве и регионах работает уже больше 900 человек, и мы не собираемся останавливаться на достигнутом.

Мы приглашаем в команду Сервис-менеджера в направление облачных сервисов. Сервис-менеджер является единой точкой коммуникации с клиентом по некоммерческим вопросам и ведёт весь жизненный цикл оказываемых клиенту услуг в области Информационной безопасности (ИБ) (облачные сервисы по ИБ: UTM, WAF, AntiDDoS, Antispam, Security Awareness и др.).

Чем предстоит заниматься:

• Организация работ по подключению клиента к услуге:
  • планирование работ;
  • координация команд на стороне клиента и внутри компании;
  • участие в технической проработке схем и особенностей подключения;
  • контроль сроков, качества и полноты запускаемого сервиса.
• Обеспечение требуемого уровня качества оказываемых услуг:
  • контроль сроков и качества выполнения запросов от клиента, соблюдения SLA и требований контракта (работа по эскалациям);
  • планирование и координация работ по решению оперативных задач в рамках оказываемых сервисов, планирование и организация работ по RFC;
  • обеспечение требуемого уровня доступности сервисов – организация и согласование плановых регламентных работ, координация работ по восстановлению уровня качества и доступности сервисов при сбоях и отказах;
  • подготовка регулярной отчетности (при необходимости).
• Развитие сервиса у клиента:
  • регулярный анализ результатов оказания сервисов с целью выявления проблем и возможностей по повышению качества сервиса и пользы для клиента;
  • выявление потребностей у клиента, вызванных новыми задачами, новыми угрозами, изменениями в ИТ-инфраструктуре или процессах компании и формирование предложений по развитию сервисов.

От кандидата мы ждем:

• Опыт эксплуатации средств защиты информации / IT-сервисов в роли менеджера сервиса или специалиста;
• Опыт управления или координации проектов (внутренними или внешними);
• Широкий кругозор в области IT и/или Информационной безопасности.
• Знание основ ITIL, ITSM
• Знание основных векторов атак, уязвимостей, способов компрометации информации, технологий и мер защиты;

Мы предлагаем:

• Аккредитованная ИТ-компания со всеми льготами от Правительства (ипотека, отсрочка и тп);
• Работа среди лучших экспертов рынка;
• Все возможности для карьерного роста и профессионального опыта (это фокус нашей команды);
• Гибридный режим работы;
• Зарплата на уровне рынка + бонусы по результатам работы и премии от руководителя;
• Доплата больничных и отпускных до 100% оклада;
• 10 day off в год по болезни или форс-мажорам;
• ДМС в лучших клиниках;
• Возможность бесплатного обучения (полная оплата внешних обучений, профильных конференций, а также внутренние курсы) и электронная корпоративная библиотека с сотнями книг;
• Скидки от компаний-партнеров: спорт, психолог, английский, интернет и многое другое;
• Естественно, оформление по ТК РФ.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):