Специалист технической поддержки (1 линия)

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 29000 руб..

Место работы (точный адрес): Российская Федерация, Новосибирск, Октябрьская магистраль, 4.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28041480 добавлено в базу данных: Воскресенье, 5 мая 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 7 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "ООО Смарт консалтинг":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

О компании

Вот уже почти 10 лет история нашей команды неотделима от истории цифровизации России. Каждый день 12 продуктовых команд создают решения, которые делают нашу жизнь проще и удобнее. Уже 30+ регионов используют разработанные нами системы, чтобы улучшить качество предоставления государственных и муниципальных услуг населению.

Наши продукты выстраивают работу множества различных государственных ведомств в единый слаженный механизм, чтобы граждане могли быстро и легко получить государственные услуги.

Нам нужен специалист в команду сопровождения 1 линии, который:

• Примет, зарегистрирует обращения заказчиков. У нас несколько каналов доступа (почта, мессенджер, телефон).
• Выявит потребность пользователя, определит приоритет и тип обращения, сделает всё для решения проблемы.
• В случае, если решение требует участия инженеров, направит заявку нужному сотруднику.
• Всегда будет на контроле соблюдения сроков ответа, реакции и решения инженерами заявки, согласно утвержденным правилам.

Для того, чтобы ты мог работать с нами, мы ожидаем от тебя:

• Навыки межличностного общения: спокойствие, вежливость и доброжелательность, позитивность мышления.
• Умение успешно общаться с неопытными пользователями, стрессоустойчивость.
• Способность быстро усваивать большой объем новой информации, аккуратность, исполнительность, ответственность.
• Грамотная речь, хороший письменный и устный русский язык.
• Умение систематизировать, выставлять приоритеты и работать с большими объёмами информации.
• Инициативность, самодисциплина, умение планировать время и работать в команде.
• Базовые знания HTML.

У нас работают, потому что:

• Мы ценим доверие своих коллег, поэтому предлагаем официальную белую заработную плату, трудоустройство с первого рабочего дня.
• ДМС и корпоративные скидки на фитнес - после испытательного срока.
• Нам важно наше развитие, поэтому мы даем возможность пробовать себя в новых задачах, если у тебя к ним есть интерес (даже за рамками твоей должности!).
• ·Мы меняемся и развиваемся, для этого организуем корпоративные тренинги, конференции
• Для комфортной работы у нас есть офис в центре Новосибирска и возможность работать в коворкинге в Академгородке (Технопарк).
• Дистанционный режим (Home office) работы!

Жми "Откликнуться!" и давай знакомиться!

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):