Тренинг-менеджер (call-centr)

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 35000 до 40000 руб..

Примерное место работы: Российская Федерация, Тула.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27983501 добавлено в базу данных: Вторник, 14 мая 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 20 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Granat":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Granat Group — профессиональный аутсорсинговый контакт-центр, который помогает компаниям-партнерам в развитии бизнеса за счет построения первоклассного клиентского сервиса, отделов продаж и телемаркетинга.

Сейчас на один из наших проектов нам требуется крутой тренинг-менеджер. Проекты очень классные, динамичные и удобный. Если Вы давно искали работу, где точно будет стабильно и интересно, то Вам точно к нам!

Цели должности:

- Обучение сотрудников (операторов)

- Развитие сотрудников (операторов)

- Высокое качество работы сотрудников (операторов)

Функционал:
Тренинговые программы (разработка, создание)

-Разработка тренинговых программ, методических пособий, презентаций и т.д., необходимых для обучения сотрудников, в том числе с применением дистанционных технологий;

-Разработка и адаптация контрольных проверочных заданий, тестов и кейсов;

Обучение операторов

-Осуществление подготовки к проведению обучающих мероприятий (настройка скайпа, необходимых документов и презентаций, взаимодействие в скайпе);

-Обучение и адаптация сотрудников при вводе в должность "оператор"

-Полевое обучение персонала (прослушка онлайн или офлайн, предоставление обратной связи);

Анализ и контроль

-Анализ качества проведенного обучения вместе с руководителем для улучшения результатов будущих обучающих мероприятий (тестирование, анализ опросов и т.д.);

-Аттестация сотрудников;

Отчетность

-Своевременное предоставление отчетов о результатах своей деятельности.

Требования к работнику:

- Проведение первичного обучения;

- Проведение анализа результатов и оценки эффективности обучения;

- Выстраивание системы обучения новых сотрудников и действующего персонала.

Условия труда:

- Полностью удаленная занятость;

- Официальное трудоустройство;

- Заработная плата складывается из оклада 30000 руб +KPI (совокупный доход 35000-40000 руб);

- График работы 5/2 с 9 до 18 по МСК.

Спасибо за то, что внимательно прочитал вакансию. Наш следующий этап - это первичное интервью с Ведущим HR, поэтому скорее откликайся!

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Услуги для бизнеса; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):