Менеджер по качеству товаров

Вакансия № 27906963 от компании WILDBERRIES в населенном пункте (городе) Москва на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Тимура Фрунзе, 11с1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27906963 добавлено в базу данных: Понедельник, 22 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 1 мая 2024 года.

☑ Статистика объявления № 27906963:

Прочитано соискателями - 84 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "WILDBERRIES":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

WILDBERRIES — это крупнейший российский интернет-магазин, работающий с 2004 года.
14 стран присутствия и более 115 тыс. пунктов выдачи заказов.
43 млн клиентов и более 1,5 млн ежедневных заказов
8 из 10 заказов доставляются на следующий день.
Свыше 40 000 человек в нашей команде.

Обязанности работника:

Обработка отзывов: анализ претензий от покупателей по товару, формирование выводов и исправление массовых проблем;
Выявление случаев подмены товара, ошибки комплектации, упаковки, пропажи товара и т.п.;
Работа над улучшением метрик качества (выкупаемость товара, процент брака, процент некомплекта);
Взаимодействие с другими подразделениями компании и поставщиками для достижения результатов и решения проблем, просмотр камер;
Работа над улучшением рейтинга оценок покупателей;

Требования к работнику:

Уверенно владеете Excel (ВПР, сводные таблицы), имеете опыт работы с большими массивами данных;
Аналогичный опыт работы с претензиями, рекламациями;
Опыт работы в e-commerce;

Условия труда:

Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
Официальная заработная плата;
График работы: 5/2 с 9 до 18, либо с 10 до 19;
График работы гибридный, возможность работать из офиса или удаленно по желанию;
Место работы: новый офис в шаговой доступности от ст. м. Парк Культуры;
Корпоративные скидки на продукцию Компании.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.wildberries.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Розничная торговля; .