Специалист отдела технической поддержки

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 60000 до 85000 руб..

Примерное место работы: РФ, Курск.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27841263 добавлено в базу данных: Среда, 17 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Четверг, 2 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "SoftGamings":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В связи с увеличением количества проектов, приглашаем специалистов в отдел технической поддержки для работы в офисе компании (Воронеж/Псков), которые смогут усилить текущую команду.

Готовы оказать помощь при релокации в город нахождения офиса.

SoftGamings — ведущая IT-компания, специализирующаяся на разработке и внедрении решений в сфере iGaming. Мы создаем передовые продукты и платформы, которые используются множеством операторов по всему миру.
На территории России мы аккредитованная IT-компания.

Мы более 15 лет на рынке и занимаем первое место в топ мировых платформ для создания онлайн-казино за 2023 год. Все наши действия основываются на соблюдении международного права.

Наша команда — более 400 человек, и мы продолжаем расти. Head-office компании находится в Риге (Латвия). Офисы нашей компании представлены в Воронеже, Пскове и Нови-Сад (Сербия).

Мы ценим инициативу и творческие идеи, которые мы активно внедряем и поощряем. Мы признаём уникальность каждого члена нашей команды и предлагаем поддержку на всех этапах. Мы создаём атмосферу, которая вдохновляет на энтузиазм.

Чем занимается наш отдел:

• решением проблем клиентов;

• их анализом и приоритизацией;

• улучшением внутренних процессов и инструментов отдела;

• сбором и аналитикой информации для клиентов и нужд отдела.

Чем предстоит заниматься:

• обрабатывать входящие обращения на английском и русском языках;

• искать оптимальные пути решения проблем и делиться своими лайфхаками с коллегами;

• приоритизировать личные задачи;

• своевременно реагировать на оповещения системы отслеживания проблем согласно регламентам;

• развивать свои технические скиллы с прозрачными перспективами горизонтального или вертикального роста (it’s up to you).

Мы приветствуем желание:

• помогать в наполнении внутренней базы знаний по вопросам решения задач;

• готовить обучающие материалы и обучать новых коллег;

• учиться решать сложные задачи;

• управлять микропроектами.

Мы ждем коллег:

• заинтересованных в личном развитии и развитии командной работы;

• с оконченным высшим или средне-специальным образованием;

• с уровнем владения письменным английским языком B2 или выше (70% переписки проходит на английском);

• грамотно и понятно излагающих свои мысли как письменно, так и устно;

• умеющих расставлять приоритеты и быстро переключаться с одной задачи на другую;

• умеющих работать в команде (дружелюбие и взаимопомощь — кредо нашего отдела);

• имеющих понимание IT-сферы, интерес и желание развиваться в ней;

• внимательных к деталям.

Опыт работы в IT-сфере будет вашим преимуществом.

Условия труда:

• гибкое начало рабочего дня;

• нормированная 40-часовая рабочая неделя. График работы 5/2 в комфортном офисе;

• зарплата: от 60 000 руб. до 85 000 руб. на руки, плюс ежемесячные премии по результатам работы после прохождения испытательного срока;

• с первых дней работы погружение в разработанную нами систему обучения базовым принципам и алгоритмам работы под руководством опытного ментора;

• всесторонняя поддержка коллектива;

• трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы;
• полностью оплачиваемый отпуск и все социальные гарантии;

• испытательный срок 3 месяца.

У нас:

• комфортное рабочее место в современном офисном пространстве (open space);
• улучшение рабочего места по запросу сотрудника;
• прозрачный карьерный рост и система повышения заработной платы;
• минимальная бюрократия и минимальная формализация общения;
• демократичное руководство и неформальная обстановка внутри команды;

• разнообразные сорта кофе и чая, конфеты, фрукты, все для легкого перекуса на уютной кухне нашего офиса и корпоративные обеды по пятницам;

• корпоративные занятия по английскому языку со скидкой (преподаватель приходит в офис);
• внутреннее и внешнее обучение за счет компании, большая внутренняя библиотека обучающих курсов;
• мини-спортзал при офисе;
• корпоративные мероприятия (тимбилдинги, вечеринки, настолки, выезды на природу);
• возможность полностью оплачиваемых командировок в другие филиалы с целью обмена опытом;
• отсутствие дресс-кода.

Как к нам попасть:

1. Написать тест, который займет не более 2-х часов.

2. Пройти собеседование с HR.

3. Пройти техническое собеседование с тимлидом.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):