Специалист поддержки GetСourse Pay

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 46000 до 60000 руб..

Примерное место работы: Россия, Калининград.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27831282 добавлено в базу данных: Среда, 17 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 8 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "ООО Система Геткурс":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

GetCourse – одна из крупнейших EdTech-компаний России. На нашей платформе работают более 16 тысяч онлайн-школ — это 70% всего рынка России и СНГ.

Недавно мы запустили новый продукт - Платежный модуль GetСourse Pay, который уже себя отлично зарекомендовал. И мы набираем команду специалистов отдела, которые будут интересно и просто рассказывать клиентам о нашем многофункциональном продукте.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать новых клиентов по функционалу Платежного Модуля и рассказывать о преимуществах нашего платежного сервиса;

• Сопровождать текущих клиентов по вопросам приема платежей;

• Анализировать вопросы клиентов по функционалу и помогать с решением;

• Тестировать функционал по обращению пользователей (и не только);

• Помогать найти оптимальное решение для клиента.

Ожидания по опыту:

• Успешный опыт работы в технической поддержке от 1 года;

• Желание решать вопросы клиентов с позиции "хочу помочь";

• Умение доступно, просто и понятно преподносить информацию клиентам;

• Умение грамотно и структурно письменно излагать информацию текстом;

• Самоорганизованность, умение самостоятельно находить информацию, анализировать и доводить решение вопроса до конца;

• Инициативность и опыт эффективной работы в команде – мы непрерывно совершенствуем продукт и внутренние процессы, и каждый сотрудник может на это влиять.

Будет большим преимуществом:

• Аналитический склад ума;
• Умение легко разбираться в технических вопросах;
• Опыт работы с технической стороной платформы GetCourse;
• Умение работать с Google таблицами;
• Навык тестирования приложений и веб-сервисов.

Важно:

• Наличие компьютера достаточной для выполнения рабочих задач мощности;

• Наличие стабильного скоростного Интернета.

Что мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат работы;

• График работы на время испытательного срока (3 месяца): 5/2 с 9:00 до 18:00 по Мск. Дальнейший график мы готовы обсуждать. Будем рады кандидатам, предпочитающим работать во второй половине дня;

• Стабильную заработную плату;

• Официальное оформление;

• Расширенный пакет ДМС после испытательного срока (3 месяца);

• Классную атмосферу – мы уже не стартап, но дух стартапа бережно храним;

• Работу в компании-лидере рынка;

• Реальные возможности профессионального роста в поддерживающей команде профессионалов.

При отклике напишите, пожалуйста, небольшое сопроводительное письмо и расскажите, почему вы хотите работать в технической поддержке.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):