Technical support specialist

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): РФ, Ростов-на-Дону, Социалистическая улица, 74.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27830840 добавлено в базу данных: Среда, 24 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 5 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "TradingView":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Привет! Мы ищем специалиста для второй линии технической поддержки пользователей в команду Trading. Наша компания активно развивается, количество пользователей быстро растет, а значит и команда технической поддержки должна становиться больше.

Trading Team работает с компонентами и фичами сайта, которые непосредственно связаны с осуществлением торговли через TradingView.

Работа предполагает присутствие в офисе в Ростове-на-Дону.

Твоими задачами будут:

• Технический анализ обращений пользователей (без прямого взаимодействия с ними)

• Обнаружение багов по кейсам из обращений пользователей

• Составление баг репортов

• Ведение технической документации

• Взаимодействие с QA и разработчиками

• Общение с партнерами по вопросам функционирования брокерских интеграций и поддержка пользователей для решения поступающих вопросов

Требования к работнику:

• Понимание трейдинга и инвестирования

• Технический бэкграунд (обучение на IT или, например, написание торговых ботов для себя)

• Уровень английского достаточный для ведения переписки и понимания технической и нормативной документации в сфере трейдинга (B1 минимум)

• Умение воспринимать и систематизировать большое количество информации

Будет плюсом:

• Опыт работы c DevTools браузеров (console, network)

• Работа с логами (умение искать нужную информацию)

• Работа с задачами (Jira) и wiki (Confluence)

Мы готовы предложить:

• Конкурентоспособную заработную плату

• ДМС, личный психолог, а также 100% компенсацию больничного листа

• Работу с продуктом, популярным у миллионов пользователей по всеми миру

• Компенсацию изучения английского языка, конференции и курсы под спонсорством компании

• Гибкий график, адаптивное рабочее место и пространство для отдыха

• Бесплатные ланчи и неограниченное количество снеков круглосуточно

• Активный отдых за счет компании: горные лыжи и сноуборд зимой, серфинг и кайт летом, а также многое другое

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):