Специалист технической поддержки (интернет-эквайринг)

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Екатеринбург, улица 8 Марта, 49.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27685168 добавлено в базу данных: Вторник, 23 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 7 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Московский Кредитный Банк. ИТ-специалисты":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Московский кредитный банк (МКБ) — не просто банк. Это сервисы, которыми пользуются люди с разными потребностями, интересами и желаниями. И для каждого нашего клиента мы стараемся сделать удобные и качественные ИТ-продукты.

Без сильной, экспертной ИТ-команды это было бы невозможно, поэтому у нас всегда есть интересные проекты для проверки твоих скиллов, собственная IT-академия для начинающих и классный мерч, который можно получить за хорошую работу.

Сейчас мы ищем специалиста первой линии поддержки транзакционных систем.

Чем предстоит заниматься:

• Поддерживать клиентов и сотрудников внутренних подразделений банка по почте, телефону, SD, в мессенджерах
• Консультировать пользователей, проводить первичную диагностику, классификацию и маршрутизацию заявок
• Решать типовые инциденты и запросы на обслуживание.

Что для нас важно:

• Опыт работы инженером техподдержки от 1 года
• Опыт работы с панелью разработчика браузера
• Знание стека протоколов TCP/IP на базовом уровне, понимание принципов DNS
• Понимание HTTP, HTTPS
• Развитые коммуникативные навыки, навык ведения переговоров, деловой переписки и делового общения, умение переводить с технического языка на язык пользователей
• Желательно знание английского языка: свободное чтение технической литературы, способность общаться с англоговорящим пользователем (базовая)

Будет преимуществом: опыт работы в поддержке интернет - эквайринга, написание запросов MS SQL/Oracle (select/join/union/group by), опыт работы с платежными системами и опыт работы в JIRA, Confluence.

Что мы предлагаем:

• Работа в комфортном офисе по адресу: г. Екатеринбург, ул. 8 марта, 49
• Оклад + годовой бонус;
• Сменный график работы с 8:00 до 20:00, с 20:00 до 08:00 (ночные смены)
• Оплачиваемый отпуск, ДМС (включая стоматологию), страхование при выезде за рубеж
• Бесплатная круглосуточная поддержка юриста, психолога, врача телемедицины и финансового консультанта
• Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей
• Специальные акции от компаний-партнеров
• Программы признания особых достижений сотрудников
• Участие в спортивных командах МКБ по мини-футболу, хоккею, кибер спорту и др.
• Участие в благотворительных и социально значимых активностях.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):