Специалист технической поддержки / Специалист службы поддержки пользователей

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 50000 до 60000 руб..

Примерное место работы: Российская Федерация, Краснодар.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27684062 добавлено в базу данных: Четверг, 11 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 30 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "ООО А-Лаб Групп":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

ООО "А-Лаб Групп"- это технологичная компания из финансового сектора. Офис компании находится в центре Краснодара. Продуктами компании пользуются клиенты из разных регионов России и стран Ближнего зарубежья.

Стоим у истоков российского проп-трейдинга . Работаем успешно с 2008 года.

Основные направления деятельности ГК А-Лаб: инвестиционная деятельность и биржевые операции; организация учебных курсов и семинаров дополнительного образования.

Обязанности работника:

• Техническое сопровождение IT-инфраструктуры компании (настройка, устранение сбоев, написание ТЗ для доработки и т.д);

• Обработка заявок, поступающих через систему UserEcho и телефону;

• Написание технических статей в UserEcho и/или видео для пользователей;

• Взаимодействие с техническими партнерами компании;

• Мониторинг важных новостей, связанных с непосредственной работой специалиста на соответствующих ресурсах;

• Установка/настройка специализированного ПО, диагностика, выявление и устранение ошибок в работе приложений;

• Работа с документацией;

• Оповещение клиентов компании о корпоративных событиях на наших площадках: внутренний форум, дискорд-канал, собственное программное обеспечение;

• Закупка и установка в офисе новой техники при необходимости;

• Работа с базой MySQL на уровне запросов.

Требования к работнику:

• Наличие высшего технического или экономического образования;

• Опыт работы в технических специальностях от 3-х лет;

• Знание программ для работы с базами данных MySQL;

• Продвинутый уровень знаний при работе с таблицами: MS Excel, Google Sheets, Libre Office;

• Опыт работы с CRM-системами;

• Высокий уровень знания ОС Windows;

• Умение обрабатывать большой объем информации, быстро находить необходимую информацию в поисковых системах;

• Коммуникативность, внимательность к деталям, ответственность;

• Аналитический склад ума.

Условия труда:

• Гибкий график (работа по сменам, устанавливаются по договоренности);

• Возможность карьерного роста;

• Достойный уровень заработной платы;

• Официальное трудоустройство;

• Своевременная выплата зарплаты 2 раз в месяц;

• Оплачиваемый ежегодный отпуск 28 календарных дней.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Образовательные учреждения; Услуги для бизнеса; Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):