Специалист технической поддержки

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: гибкий график.

Зарплата: от 30000 до 50000 руб..

Примерное место работы: Российская Федерация, Саратов.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27585750 добавлено в базу данных: Воскресенье, 5 мая 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 31 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "ООО Квантек":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Команда Quantek работает на телекоммуникационном рынке более 18 лет, создавая проекты связаны с разработкой решений для сотовых операторов, голосовых данных и SMS-сервисов. А также мы создаем уникальные нишевые продукты для наших клиентов.

Прямо сейчас в один из наших проектов мы ищем специалиста технической поддержки, чтобы присоединиться к команде профессионалов.

Если вы хотите расти в телекоммуникационной отрасли или вы еще не решили, чем хотите заниматься дальше, но у вас есть внимательность, желание учиться, развиваться и поддерживать уровень английского языка, то мы будем рады встретиться с вами на собеседовании на позицию специалиста технической поддержки в нашей компании!

Обязанности работника:

• Мониторинг существующей IP телефонной сети компании (работа с отчетами и графиками);
• Предоставление обратной связи смежным отделам по критическим вопросам на основе результатов мониторинга;
• Обработка запросов на проверку качества связи в различных областях (странах) путем совершения тестовых звонков (не колл-центр);
• Предоставление обратной связи колл-операторам и внутренним клиентам по обработанным запросам по электронной почте (80% времени) или телефону (20% времени).

Требования к работнику:

• Английский (письменный) - средний уровень;
• Уверенный пользователь ПК;
• Аналитический склад ума, ответственность, внимательность, позитивный настрой;
• Возможность работать по сменному 12-часовому графику (дневные и ночные смены) после прохождения стажировки.

Условия труда:

• Перспектива роста в стабильной и успешной международной компании;
• Обучение - мы научим вас всему необходимому, чтобы получать удовольствие от работы!
• Испытательный срок (период обучения перед самостоятельным выходом на смены) - 3 месяца, график 5/2 (ориентировочно с 10:00 до 18:30);
• График после стажировки - гибкий/смена 12 часов (ночь с 21.00 - 9.00, дневная смена с 9.00 - 21.00);
• Оплата на период стажировки - 30 000 (net), далее сменный график работы (не менее 14 смен/месяц). Заработная плата в зависимости от количества дневных и ночных смен.
• Команда молодых специалистов;
• Медицинская страховка или занятия спортом;
• Корпоративная деятельность;
• Комфортабельный офис.

Собеседования мы проводим по Zoom (видео). Формат выхода на работу оговаривается индивидуально (в офисе или удаленно).

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):