Специалист технической поддержки

Вакансия № 27241844 от компании Navicon в населенном пункте (городе) Самара на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 45000 до 70000 руб..

Примерное место работы: Россия, Самара.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27241844 добавлено в базу данных: Четверг, 18 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Суббота, 4 мая 2024 года.

☑ Статистика объявления № 27241844:

Прочитано соискателями - 158 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Navicon":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Navicon — системный интегратор, один из российских лидеров в области ИТ-консалтинга и управления проектами.
В нашем бизнес-подразделении Utrace разработано собственное решение для маркировки и отслеживания движения товаров от производителя до конечного покупателя.

Данное решение помогает компаниям бороться с контрафактом и фальсификатом, а также открывает большие возможности для отслеживания жизненного цикла товара.

«Под капотом» скрывается современный стек технологий, SAAS, Big data, микросервисы, Kubernetes и еще очень много всего интересного.

Мы ищем специалиста технической поддержки, которому интересно расти и развиваться вместе с нами.

Что такое маркировка и отслеживание движения товаров:

Маркировка – это нанесение на товар или его упаковку специального уникального кода, который позволяет отследить все движения товара.

Маркировка наносится на товар в месте производства, далее все участники логистической цепи учитывают все перемещения маркированного товара вплоть до продажи конечному потребителю.

В результате любой покупатель лекарства в аптеке, парфюмерии или табака в супермаркете может просканировать товар с помощью мобильного приложения и узнать, легально ли он был произведен или импортирован.

С ростом индивидуального подхода к своим покупателям задача отслеживания движения продукции для любой компании становится одной из приоритетных как в России, так и за рубежом.

Более того, на государственном уровне в Европейском Союзе, США и в России приняты соответствующие законы об обязательной маркировке товаров. В России сейчас обязательной маркировке подлежат 10 товарных групп, а к 2024 году государство планирует создать систему сплошной маркировки большинства товаров, представленных на полках.

Куда мы идем:

Наша цель – стать компанией №1 на российском рынке Track&Trace решений и в дальнейшем выйти на международный рынок. Сейчас ищем сотрудника на старт нового проекта по маркировке пива.

Обязанности работника:

Работа с эскалированными обращениями;
Ведение пользовательских заявок в системах ServiceDesk Jira и ServiceNow;
Решение пользовательских заявок, эскалация их команде разработки и интеграция при необходимости;
Консультирование пользователей по функционалу и возможностям системы;
Анализ причин возникновения ошибок, исправление типовых ошибок совместно с группой разработчиков;
Участие в разработке пользовательских инструкций, регламентов, скриптов для заказчика;
Создание и актуализация базы знаний для внутреннего пользования.

Требования к работнику:

Базовые знания XML, SQL;
Грамотная устная и письменная речь, понимание правил делового общения;
Аналитический склад ума;
Умение работать с технической документацией;
Умение работать в режиме многозадачности, базовый тайм-менеджмент;
Ответственность, внимательность, дисциплинированность;
Коммуникабельность, клиентоориентированность;
Английский язык: чтение технической документации;
Готовность к дежурствам несколько раз в месяц (оплачивается дополнительно).

Будет плюсом:

Опыт работы в логистике
Опыт работы с инструментами Atlassian, Яндекс Трекер.

Условия труда:

Дух и атмосфера стартапа со стабильностью большой компании;
Быстрорастущий бизнес с реальным спросом рынка на услуги компании;
Возможность быстрого карьерного роста и перемещения между подразделениями.
Удаленная работа, возможность работы комфортном коворкинге 1 раз в неделю;
Оформление по ТК РФ, "белая" заработная плата, оплата больничных и отпусков;
График работы 5/2, с 9:00-10:00 до 18:00-19:00 (гибкое начало рабочего дня);
ДМС после испытательного срока;
+ 3 дополнительных дня к отпуску;
Корпоративные курсы английского языка.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - https://navicons.com - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .