Call center manager

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 1500 до 1600 бел. руб..

Примерное место работы: Республика Беларусь, Минск.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27233334 добавлено в базу данных: Понедельник, 29 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 6 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "ООО Эрихтанг":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

REMOTE POSITION.

We are looking for a Customer Service Representative to assist in a healthcare environment with proven experience and a passion for providing assistance and excellent customer experience through our diverse communication channels.

Responsibilities:

- Take customer calls and provide accurate and satisfactory answers to their questions/concerns
- Provide exceptional customer service, while being decisive, firm and empathetic
- De-escalate situations involving dissatisfied customers
- Guide callers through troubleshooting and navigating them through the company site
- Book appointments with patients
-Upload documents into a healthcare portal
- Clearly communicate with internal team members on external customers’ requests
- Perform outbound calls
- Effectively manage a high call volume
- Document every interaction
- Perform other responsibilities as assigned

Qualifications:

- Team first mindset is required
- Ability to work in a fast-paced environment
- Must be able to adapt to change
- Must be able to manage multiple tasks and lines of communication
- Strong communication skills, both written and verbal
- Positive, can-do attitude with a commitment to excellence and achieving goals
- Tech savvy
- Able to work from 9 am to 5 pm EST.

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):