Эксперт по контролю качества эксплуатации ИТ
Вакансия № 26880850 от компании Сибур в населенном пункте (городе) Томск на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Российская Федерация, Томск.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 26880850 добавлено в базу данных: Воскресенье, 5 мая 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 19 мая 2024 года.
☑ Статистика объявления № 26880850:
Прочитано соискателями - 77 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Сибур":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
ЧЕМ ВАМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
-
Учетом и анализом претензий (жалоб), эскалаций, консультаций, неудовлетворительных оценок и предложений по улучшению от пользователей ИТ услуг.
-
Учетом и анализом критических инцидентов ИТ.
-
Выявлением и анализом несоответствия качества оказания ИТ услуг.
-
Подготовкой ответов на претензии и неудовлетворительные оценки, коммуникациями с заказчиками ИТ услуг.
-
Разработкой, контролем и подтверждением выполнения корректирующих и предупреждающих мероприятий улучшение сервиса.
-
Регулярной аналитикой и подготовкой отчетности по качеству сервисов ИТ.
-
Разработкой и актуализацией материалов и регламентирующих документов.
ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:
-
Знание ITIL.
-
Знание моделей процессов организации и управления ИТ.
-
Знание методов анализа коренных причин (Root Cause Analysis).
ЧТО МЫ ВАМ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию.
- Заработную плату по результатам собеседования, премии за эффективную работу и результат.
- Нестандартные задачи, которые требуют креативного подхода.
- Команду, с которой приятно работать и интересно проводить время после.
- Современный стек и гибкие методологии разработки, работа в команде высококлассных профессионалов из разных технологических областей.
- Возможность обучения и участия в жизни IT-сообщества: большой выбор курсов в нашем корпоративном университете, посещение митапов и конференций.
- Корпоративные льготы: ДМС, льготное страхование родственников, большой выбор внутренних спортивных секций, скидки на абонементы сети World Class.
☑ О компании:
Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):