Бизнес-тренер в контактый центр

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: РФ, Клин.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 26584531 добавлено в базу данных: Суббота, 13 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 1 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "ОТП Банк, АО (OTP bank)":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Кто мы:

ОТП Банк входит в ТОП-50 крупнейших банков России, а на рынке потребительского кредитования и кредитных карт - мы одни из лидеров рынка.
За 28 лет работы в России ОТП Банк выстроил развитую региональную сеть и обслуживает более 2 млн. клиентов почти в 2 тыс. населенных пунктах нашей страны.

ОТП Банк - это опыт 8000 сотрудников, которые постоянно совершенствуют свою экспертизу, развиваясь вместе с банком. ОТП Банк выбирают опытные и начинающие специалисты по всей стране для отличного старта и дальнейшего развития своей карьеры в банковской отрасли.

Кого мы ищем:

Мы активно растем и развиваемся, и приглашаем в нашу дружную команду ответственного и инициативного единомышленника, бизнес-тренера контактного центра.

Чем предстоит заниматься:

• Определение потребности в обучении персонала, сбор потребности в тренинговом обучении у руководителей смен
• Создание и обновление программы тренингов, презентаций, тестов, скриптов, рабочих тетрадей и т.д., направленных на повышение эффективности взыскания
• Организация и проведение бизнес-тренингов для новых и опытных операторов
• Соблюдение графиков и выполнение планов по обучению, комплектация группы для проведения тренингов
• Предоставление рекомендаций по развитию компетенций сотрудников
• Организация и проведение тестирования сотрудников для проверки знаний.
• Организация и проведение работы над ошибками.
• Анализ качественных показателей результатов тренингов и их эффективности
• Организация и проведение первичного обучения для новых сотрудников, и обучения для действующих сотрудников

Что мы ждем от успешного кандидата:

• Высшее (Гуманитарное, Техническое, Финансовое, Экономическое, Юридическое)
• креативность
• коммуникабельность
• организованность
• ответственность
• творческий подход к поиску способов выполнения поставленных задач
• опыт работы тренером/специалистом по обучению от 6 месяцев

Что мы предлагаем:

• Реализация своего профессионального потенциала в крупном современном европейской банке

• Привлекательные финансовые условия (белое оформление, оплачиваемый отпуск и больничные, годовой бонус)

• Дополнительные интересные бенефиты: ДМС (медицинское страхование экономит ваши деньги и помогает вам оставаться здоровым и энергичным), партнерские программы лояльности, скидки у партнеров (фитнес, изучение иностранных языков); электронная корпоративная библиотека, повышенный cashback

• Возможность расти и развиваться - внутреннее обучение с сильной внутренней командой тренеров и руководителей, с внешними тренерами и экспертами (лидирующими в России)

• Комфортный график работы 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница до 16:45
• Новый, современный офис на ул. Освобождения, 262.

Откликнись на вакансию, и мы тебе перезвоним!

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):