Руководитель службы поддержки пользователей (Helpdesk)
Вакансия № 26545199 от компании ИП PROFit в населенном пункте (городе) Петропавловск на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 250000 KZT.
Место работы (точный адрес): Республика Казахстан, Петропавловск, улица Карима Сутюшева, 16А.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 26545199 добавлено в базу данных: Суббота, 4 мая 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 7 мая 2024 года.
☑ Статистика объявления № 26545199:
Прочитано соискателями - 29 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ИП PROFit":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Возможна проектная работа. Рассмотрим любые варианты!
Здравствуйте, уважаемые соискатели. Спасибо за Ваш интерес к нашей вакансии. Вакансия актуальна пока активно это объявление. Ждем ваши отклики, но не забудьте внимательно прочитать текст вакансии, это ваше тестовое задание - внимательно прочитать вакансию и прислать качественный отклик.
Не присылайте анонимные отклики и пустые резюме.
Прием в два этапа: Отбор резюме и анкетирование / собеседование.
О компании: стабильно развивающаяся IT-компания имеющая за плечами много интересных проектов. Основной приоритет деятельности это разработка информационных систем для медицины. На рынке более 8 лет. Дружный молодой коллектив, преимущественно мужской. Основной продукт компании МИС "Надежда", загуглите, чтобы иметь представление.
В отдел поддержки внедрена Jira. Роль соискателя в реорганизации работы существующего отдела службы поддержки пользователей (2-3 оператора).
Трудовые обязанности:
- Реорганизация работы отдела службы поддержки пользователей медицинской информационной системы;
- Контроль работы отдела поддержки пользователей;
- Обучение агентов службы поддержки;
- Разработка и внедрение ключевых показателей эффективности;
- Разработка скриптов общения;
- Создание портала клиентов, базы знаний;
- Написание продуманных SLA.
Обязательные требования к будущему кандидату:
- Опыт работы в службе поддержки;
- Знание бизнес-процессов в отделе службы поддержки;
- Опрятный внешний вид;
- Хороший навык работы с компьютером;
- Нацеленность на результат.
НЕ Обязательные, но желательные требования к будущему кандидату:
- Знание ITIL, ITSM, Cobit;
- it-образование (высшее или среднеспециальное);
Условия труда:
Вакансия подразумевает полную занятость на полный рабочий день, но рассмотрим варианты. Режим работы (возможно согласовать удобный график): пн-пт рабочие дни с 8:00 до 17:00 обед с 13:00 до 14:00, сб-вс выходные, праздники по гос. календарю выходные. Официальное трудоустройство или работа по договору.
Оплата труда:
Ежемесячно. Возможность карьерного роста.
Стажировка: Перед началом работы с пользователями ПО предусмотрено обучение вас более опытным сотрудником. Длительность стажировки 2 месяца
Еще раз спасибо за Ваш интерес к нашей вакансии. Если вы подходите по обязательным требованиям - присылайте отклик! Рассмотрим любые варианты! Удачи!
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://mis.e-health.kz/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):