Специалист службы поддержки
Вакансия № 26168129 от компании Яндекс в населенном пункте (городе) Долгопрудный на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: от 30000 руб..
Примерное место работы: Россия, Долгопрудный.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 26168129 добавлено в базу данных: Суббота, 27 апреля 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 7 мая 2024 года.
☑ Статистика объявления № 26168129:
Прочитано соискателями - 114 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Яндекс":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Каждый день миллионы людей пользуются разными сервисами Яндекса. Когда что-то идёт не так, на помощь приходит наша служба поддержки. Мы отвечаем на письма пользователей через чат и электронную почту. Сейчас нам нужен специалист с техническими знаниями, который будет анализировать и отвечать на вопросы пользователей, а спустя некоторое время — проверять работу специалистов службы поддержки.
Что нужно делать:
- отвечать на обращения пользователей — через чат и электронную почту;
- помогать клиентам решать их вопросы;
- давать подробный фидбэк менеджерам и разработчикам;
- после наработки опыта проверять работу специалистов службы поддержки.
Мы ждем, что вы:
- обладаете базовыми техническими знаниями и готовы делиться ими с пользователями;
- знаете HTML на базовом уровне — это будет преимуществом;
- грамотно говорите и пишете по-русски;
- умеете работать самостоятельно, без пристального надзора;
- готовы проявлять инициативу и предлагать идеи по улучшению работы службы поддержки.
Будет плюсом, если вы:
- работали специалистом контроля качества.
Условия труда:
- официальное трудоустройство;
- гибкий график с плавающими выходными, смены по 8 часов;
- сдельная оплата, которая зависит от количества и сложности задач;
- оплачиваемое дистанционное обучение.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://yandex.ru/jobs/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):