Системный аналитик \ консультант по внедрению и поддержке ПО

Вакансия № 25950092 от компании ООО Облачные решения в населенном пункте (городе) Пенза на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: до 80000 руб..

Место работы (точный адрес): Российская Федерация, Пенза, микрорайон Заводской, улица Гагарина, 16.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 25950092 добавлено в базу данных: Вторник, 30 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 1 мая 2024 года.

☑ Статистика объявления № 25950092:

Прочитано соискателями - 27 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Облачные решения":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Okdesk — стабильно растущая технологическая компания. Мы создаем программное обеспечение для управления постпродажным и постпроектным обслуживанием клиентов. Среди пользователей Okdesk — 800+ сервисных бизнесов, работающих в России и ближнем зарубежье.

Когда новая компания начинает использовать Okdesk, у неё могут возникнуть естественные трудности с адаптацией и внедрением продукта под свои бизнес-процессы. И наш долг — помочь клиентам эффективно внедрить решение для автоматизации сервисных бизнес-процессов.

Аналитик-консультант технической поддержки — это человек, который с первого дня «рядом» с клиентом. Он помогает пройти путь от покупки до полноценного внедрения и продолжает помогать клиентам в процессе использования Okdesk.

Обязанности работника:

Взаимодействовать с клиентами на этапе технической поддержки (поиск решений задач клиентов на базе существующих возможностей ПО, формулирование требований к новым возможностям). Почти все запросы в нашу тех. поддержку связаны с поиском решений реальных бизнес-потребностей. Почти нет обращений в формате «где находится кнопка...»;
Помогать клиенту «запустить» использование Okdesk в своей компании;
Выявлять и анализировать новые бизнес-потребности клиентов;
Исследовать сторонние сервисы и программы для интеграции с нашим ПО и предоставлению бОльшей ценности клиенту.

Работать «на стороне клиента» не нужно. Все взаимодействие с клиентами осуществляется удаленно, через переписку/удаленные подключения или через телефонные звонки.

Требования к работнику:

Высшее техническое образование или в том числе студент/студентка последнего курса технического/математического факультета;
Высокий уровень технической грамотности, понимание основ web-разработки и web-технологий;
Минимальные навыки программирования: способность написать простой линейный скрипт с простой логикой на любом языке, способность разобраться в API стороннего сервиса, способность написать запрос к стороннему сервису на любом языке (включая bash);
Грамотная устная и письменная речь, умение ясно выражать свои мысли;
Эмпатия к людям, общительность;
Опыт работы бизнес- или системным-аналитиком в сфере разработки ПО приветствуется.

Условия труда:

Офис в Пензе, рядом с центром города. В офисе есть комната отдыха со спортивным уголком и обеденной зоной (холодильник, микроволновка, кофе-машина);
Оформление по ТК, «белая» зарплата 70-80 тр/мес «на руки» (в зависимости от опыта и способностей), оплачиваемый отпуск, корпоративы и тимбилдинги;
Наша компания входит в реестр аккредитованных ИТ-компаний. Сотрудники компании имеют ряд льгот (льготная ипотека, право отсрочки от армии и мобилизации);
Работа в молодом коллективе над коммерческим продуктом, которым пользуются 800+ компаний на территории России и ближайшего зарубежья.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - https://okdesk.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .