Менеджер по формированию базы знаний
Вакансия № 25941741 от компании ПАО «МТС» в населенном пункте (городе) Рязань на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Рязань.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 25941741 добавлено в базу данных: Пятница, 19 апреля 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 7 мая 2024 года.
☑ Статистика объявления № 25941741:
Прочитано соискателями - 28 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ПАО «МТС»":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
МТС Travel – часть мультисервисной цифровой экосистемы МТС, где мы создаем продукты для всех, кто путешествует по России и миру – удобные и понятные, а в будущем – еще и персонализированные.
С нуля запустили MVP сайта онлайн-бронирования отелей и работаем над новыми опциями, которые помогут путешественникам выбрать, куда поехать, сравнить варианты жилья и забронировать онлайн, узнать, как интересно провести время в поездке. И все это в одном сервисе – легко и быстро.
Сейчас мы приглашаем в команду контент-менеджера, который будет вести базу знаний, чтобы каждый клиент, позвонив нам, мог очень быстро получить ответ на свой запрос.
Чем предстоит заниматься:
- Создать базу знаний по процедурам, мануалами, блок-схемам для внутренних и внешних пользователей.
- Структурировать существующий контент с целью оптимизации путей поиска информации.
- Взаимодействовать с продуктовыми командами с целью сбору информации по новым продуктам/фичам.
- Создать и поддерживать в актуальном состоянии справочник обращений.
Что мы ждем от кандидата?
- Опыт работы с аналогичными задачами.
- Умение анализировать и структурировать информацию.
- Умение описать сложные вещи простым и грамотным языком.
- Умение описывать процессы в блок-схемах.
- Умение работать в командах, инициативность.
Что мы предлагаем?
- трудоустройство в штат компании по трудовому договору
- компенсацию найма квартиры при переезде
- оклад + премия 2 раза в год при выполнении KPI
- корпоративную сотовую связь
- график 5/2
- отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день
- медицинскую страховку с 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж с первого месяца работы
- компенсацию расходов на спорт или питание на выбор
- полезные курсы и вебинары в корпоративном университете
- единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium
- скидки и предложения от партнеров
- развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом
- волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.
# база знаний # инструкции # рубрикатор # Miro # контент # онлайн курсы
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.mts.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Телекоммуникации, связь; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):