Специалист в отдел технической поддержки со знанием английского языка (отдел Integrations)

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 55000 руб..

Место работы (точный адрес): Российская Федерация, Воронеж, Московский проспект, 85.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 25821264 добавлено в базу данных: Среда, 17 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 3 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "SoftGamings":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Международная IT-компания SoftGamings приглашает специалиста в отдел технической поддержки.

SoftGamings — IT-агрегатор в сфере гэмблинга. Наша компания на рынке с 2008 года, мы входим в топ-3 мировых платформ для создания онлайн-казино.

Наша команда активно растет и сейчас нас более 350 человек в городах: Рига, Псков, Воронеж. Также есть юридическое лицо в Грузии. Мы действуем строго в рамках международного и российского права.

Мы дорожим нашими сотрудниками и создаем условия для их комфорта и развития.Мы ценим ответственность и добросовестность.

Мы инвестируем в индивидуальность каждого члена нашей команды, а когда нужно, подталкиваем или страхуем, и делаем всё для того, чтобы атмосфера в нашей компании вдохновляла на энтузиазм, а не на счёт времени до окончания рабочего дня.

Чем предстоит заниматься:

• принимать входящие обращения в чатах Skype, Telegram, тикет-систему;

• вести деловую переписку на английском и русском языках с клиентами и провайдерами;

• помогать в разработке технической документации на программное обеспечение, разработанное компанией;

• взаимодействовать со смежными подразделениями (разработка, QA, аккаунтинг) для улучшения продукта и решения клиентских проблем;

• помогать в настройке программного обеспечения;

• участвовать в сопутствующих проектах, осуществление клиентской поддержки на всех этапах оказания услуги.

Мы ждем коллег:

• с высшим или средне-специальным образованием (образование в области технической/инженерной специализации приветствуется);

• с уровнем владения английским языком не ниже уровня B2 (70% переписки проходит с англоязычными клиентами, большая часть информации, поступающей от контрагентов, на английском языке. В первую очередь нам важны письменные навыки общения);

• умеющих грамотно и понятно излагать свои мысли как письменно, так и устно;

• способных работать с большим объемом информации и в условиях многозадачности, осваивать материал самостоятельно, быстро ориентироваться в ситуации и принимать решения;

• умеющих работать в команде и общаться с людьми разных психотипов и профессий. Дружелюбие при взаимодействии с коллегами и терпеливость в общении с клиентами - основа здоровой атмосферы на работе и качественного сервиса для клиентов;

• навыки работы с компьютерами и программным обеспечением;

• с высокой обучаемостью при работе с новым программным обеспечением;

• имеющих интерес к IT-сфере в целом, понимание основ работы онлайн-сервисов, а также желание развиваться в данном направлении и каждый день узнавать что-то новое.

Будет вашим преимуществом:

• опыт работы в IT с клиентами;

• опыт работы с Windows / Linux, Word, Excel, Redmine, Atlassian confluence и веб-приложениями.

Условия труда:

• гибкий режим рабочего времени;

• нормированная 40-часовая рабочая неделя. График работы 5/2;

• стартовая зарплата: от 55 000 руб. на руки с учетом предусмотренных ежемесячных премий по итогам работы, а также возможность ежегодного пересмотра заработной платы в большую сторону при условии успешной работы (обговаривается индивидуально);

• испытательный срок 3 месяца.

У нас:

• трудоустройство по тк рф с первого дня работы;

• полностью оплачиваемый отпуск и все социальные гарантии;

• периодическая индексация заработной платы в зависимости от экономической обстановки;

• комфортное рабочее место в современном офисном пространстве (open space);

• улучшение рабочего места по запросу сотрудника;

• минимальная бюрократия и минимальная формализация общения, гибкие процессы;

• лояльное руководство с европейским стилем общения, у нас все на "ты";

• прозрачный карьерный рост и система повышения заработной платы;

• отсутствие дресс-кода;

• лучшие сорта кофе и профессиональные кофемашины, чаи на выбор, для любителей пуэра стоит пуэрница, конфеты, фрукты, все для легкого перекуса на уютной кухне нашего офиса за счёт компании;

• корпоративные занятия по английскому языку со скидкой (преподаватель приходит в офис);

• годовой бюджет на проведение тимбилдингов;

• внутреннее и внешнее обучение за счет компании, большая внутренняя библиотека обучающих курсов;

• корпоративные обеды по пятницам за наш счёт;

• мини-спортзал при офисе;

• корпоративные мероприятия (тимбилдинги, вечеринки, настолки, совместные пробежки);

• возможность полностью оплачиваемых командировок в другие филиалы с целью обмена опытом.

Как к нам попасть:

1. Откликнуться на вакансию.

2. Написать тест, который займет не более 2-х часов.

3. Пройти собеседование с HR.

4. Пройти техническое собеседование с тимлидом.

Если вы считаете, что не на 100% соответствуете нашим требованиям, но готовы много и усердно работать, мы готовы вас рассмотреть. В таком случае просим дополнить отклик сопроводительным письмом, в котором вы подробнее расскажете нам о том, почему вы считаете себя подходящим кандидатом.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):