Специалист операционной поддержки маркетплейса

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Российская Федерация, Арамиль.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 25692275 добавлено в базу данных: Воскресенье, 14 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 1 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Ozon Производство":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Вам предстоит:

· Своевременная обработка обращений поставщиков FBO;

· Предоставление полных ответов поставщикам на возникающие запросы;

· Соблюдение требований к качеству обработки обращений;

· Формирование задач смежным подразделениям и контроль их исполнения в рамках решения обращений;

· Оказание максимального содействия смежным подразделениям при решении обращений;

· Анализ возникающих проблем и оценка необходимости системных изменений процессов;

· Личный контакт с представителем поставщика в целях максимально качественного решения обращения;

· Контроль статусов решения обращений на каждом этапе его обработки и принятие необходимых действия в случае отсутствия решений;

· Своевременное информирование руководства о возникающих сложностях;

· Выполнение поручений непосредственного руководителя в рамках своих должностных обязанностей.

Мы ожидаем:

· Среднее профессиональное или высшее образование;

· Понимание складских процессов товародвижения;

· Опыт взаимодействия с контрагентами по претензионным вопросам качества предоставляемых услуг;

· Грамотная устная и письменная речь, знание норм делового общения;

· Уверенный пользователь ПК, знание MS Office (на уровне выше среднего).

Мы предлагаем:

· Оформление по ТК РФ;

· Здоровье: страхование от несчастных случаев;

· Льготное питание на территории предприятия;

· Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook и к онлайн-платформе обучения Eduson;

· Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;

· Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка;

· График работы: 2/2;

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):